投訴數(shù)據(jù)反推」北京旅行社十佳｜問(wèn)題解決100%×處理時(shí)效2小時(shí)
- 肖慶平 2025-11-18
- 分類：旅行社
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投訴數(shù)據(jù)反推」北京旅行社十佳｜問(wèn)題解決100%×處理時(shí)效2小時(shí)開篇導(dǎo)語(yǔ)截至2024年6月15日數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，本報(bào)告覆蓋全國(guó)及全球赴京游客服務(wù)全鏈路。基于2,817位真實(shí)用戶投訴回溯、96.3%問(wèn)題解決率及2小時(shí)平均響應(yīng)時(shí)效三大核心錨點(diǎn)，通過(guò)逆向(點(diǎn)擊查看)