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關(guān)于“旅游投訴”的博文全部135篇

文旅界 2015-08-03
分類：在線旅游
標(biāo)簽：在線旅游 OTA 旅游APP 旅游投訴

　　現(xiàn)在市民旅游，只需掏出手機(jī)，輕輕劃動指尖，便可訂房、訂機(jī)票，甚至即時(shí)翻譯、兌換外幣。記者昨日在手機(jī)上查詢，與旅游相關(guān)的APP多達(dá)上萬個(gè)，幾乎涵蓋了市民出游衣、食、住、行等所有鏈條。調(diào)查顯示，7成游客通過在線旅游APP軟件訂酒店、訂機(jī)票，(點(diǎn)擊查看)

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2019年旅游投訴排行榜出爐全年回復(fù)率超八成

文旅界 2020-03-16
分類：在線旅游
標(biāo)簽：在線旅游旅游投訴 315

　　人民旅游投訴平臺公布2019年旅游投訴數(shù)據(jù)，平臺全年共收到有效投訴1172條，全年回復(fù)率為86.6%。其中涉及在線旅游企業(yè)(OTA)的投訴963條，占總投訴量的82.17%;涉及各省份的209條，占總投訴量的17.83%。　　數(shù)據(jù)顯示，(點(diǎn)擊查看)

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螞蜂窩所售旅游產(chǎn)品被指投訴無門憑證僅有一封郵件

文旅界 2017-05-08
分類：在線旅游
標(biāo)簽：在線旅游螞蜂窩旅游投訴

　　據(jù)中國之聲《新聞晚高峰》報(bào)道，如今出境游越來越火爆，網(wǎng)上購買旅游產(chǎn)品已經(jīng)是很多游客的第一選擇，但是來自湖北的范女士最近在螞蜂窩旅行網(wǎng)購的境外一日游產(chǎn)品，卻讓她“生了一肚子氣”。因?yàn)闇贤▎栴}，當(dāng)?shù)貙?dǎo)游直接甩客，但更讓她不解的是，通過網(wǎng)絡(luò)購(點(diǎn)擊查看)

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2019年旅游投訴半年報(bào)：涉及OTA投訴近八成

文旅界 2019-08-06
分類：在線旅游
標(biāo)簽：在線旅游 OTA 旅游投訴

　　人民網(wǎng)旅游3·15投訴平臺(以下簡稱“平臺”)今日公布2019年上半年旅游投訴數(shù)據(jù)，平臺共收到有效投訴462條，上半年回復(fù)率為84%。其中涉及在線旅游企業(yè)(OTA)的投訴365條，占總投訴量的79%;涉及各省份的97條，占總投訴量的21(點(diǎn)擊查看)

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多家旅游企業(yè)18年成投訴黑榜常客

文旅界 2019-01-14
分類：旅行社
標(biāo)簽：旅游投訴景區(qū)

　　2018年度北京市旅游服務(wù)質(zhì)量投訴情況被公示，多家旅游企業(yè)連續(xù)多季度黑榜有名。1月13日，北京商報(bào)記者從北京市文化和旅游局了解到，2018年四季度旅游投訴情況公示570件，同比上年的633件減少10%，但涉及旅行社投訴405件，同比上年(點(diǎn)擊查看)

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北京一旅行社拒退游客50萬押金理由:員工離職不清楚

文旅界 2015-10-27
分類：旅行社
標(biāo)簽：旅游投訴旅游押金

　　旅行社收取了出境游押金，但歸國后卻以當(dāng)時(shí)收錢人員已離職為由拒絕退還。北京市朝陽區(qū)人民法院經(jīng)審理后判令旅行社全額退還旅游押金。記者今天從朝陽法院了解到，針對出境旅游押金管理存在的問題，朝陽法院已向國家旅游局發(fā)出司法建議，建議規(guī)范旅行社向游(點(diǎn)擊查看)

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您知道該怎樣旅游投訴嗎？

汪新春 2014-02-17
分類：黃山旅游攻略
標(biāo)簽：旅游投訴

旅游市場應(yīng)遵循的依法經(jīng)營的基本原則是公平交易，誠實(shí)信用，但確有違法、失信的經(jīng)營者在扮演“害群之馬”的角色，令旅游消費(fèi)者沒得到精神上的享受，卻掉進(jìn)了一個(gè)個(gè)陷阱。遇到這種情況，要勇于依法維護(hù)自己的合法權(quán)益。在旅游中遇到以下情況時(shí)，可依照《民法通(點(diǎn)擊查看)

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9月旅游投訴輿情公布超5成投訴涉及在線旅游企業(yè)

文旅界 2015-10-15
分類：在線旅游
標(biāo)簽：在線旅游 OTA 旅游投訴

　人民網(wǎng)旅游3·15投訴平臺2015年9月旅游投訴輿情10月12日發(fā)布，旅游3·15投訴平臺9月共收到有效投訴168條，各省旅游投訴中，云南投訴量最大，其次為廣東、北京，在線旅游企業(yè)中涉及攜程旅行網(wǎng)投訴最多，其他投訴較多的還有去哪兒網(wǎng)、同程(點(diǎn)擊查看)

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2月旅游投訴輿情公布導(dǎo)游不按合同履約投訴多

文旅界 2016-03-08
分類：旅行社
標(biāo)簽：旅游投訴旅游整治

　　人民網(wǎng)旅游3·15投訴平臺2016年2月旅游投訴輿情今日發(fā)布，旅游3·15投訴平臺2月共收到有效投訴130條，環(huán)比上升27.2%。各省旅游投訴中，云南投訴量仍居首位，在線旅游企業(yè)中攜程旅行網(wǎng)投訴量列首位，截至3月3日，2月平臺綜合回復(fù)率(點(diǎn)擊查看)

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旅客投訴搭乘國航遭不公待遇被各部門來回踢皮球

文旅界 2018-09-05
分類：交通
標(biāo)簽：旅游投訴航司

　　近日，《中國經(jīng)濟(jì)周刊》網(wǎng)絡(luò)投訴平臺“我要投訴”接到網(wǎng)友李女士的投訴，稱自己在搭乘中國國際航空股份有限公司(以下簡稱“國航”)航班出行時(shí)，遭受到了不公平的待遇，且投訴無門。　　“航班取消、無處過夜、退票失敗，被國航各部門踢皮球”　　機(jī)組人(點(diǎn)擊查看)

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