“20%企業(yè)將掌握80%的市場，未來的旅游行業(yè)也將遵循‘二八定律’。”在日前舉行的“困境與出路—2014旅行社發(fā)展西湖論劍”上，專家指出，經(jīng)歷“迷茫期”的傳統(tǒng)旅行社，必須接軌民眾出游形式需求、主動(dòng)應(yīng)用先進(jìn)科技，才能找到發(fā)展出路。

　　“從行業(yè)整體情況來看，很大一部分旅行社正在經(jīng)歷著業(yè)務(wù)下滑和利潤縮減的陣痛。”中國旅行社協(xié)會(huì)秘書長蔣齊康說，全國2.6萬余家旅行社，近40萬從業(yè)人員中，普遍存在著迷茫和焦慮。“市場是行業(yè)發(fā)展的生命線，2030年中國人均出游將達(dá)4.5次，中國將有60億人次出游市場，但如此龐大的市場也會(huì)遵循‘二八定律’。”中國旅游研究院院長戴斌說，20%企業(yè)掌握80%的市場，接軌民眾出游形式需求，主動(dòng)應(yīng)用先進(jìn)科技，“站在20%內(nèi)，這才是未來旅行社的門和路。”

　　論壇上，業(yè)內(nèi)知名學(xué)者及知名旅行社企業(yè)代表、旅游電商領(lǐng)軍企業(yè)代表分別從宏觀、微觀等層面解讀傳統(tǒng)旅行社行業(yè)發(fā)展中存在的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，并從互聯(lián)網(wǎng)思維與旅游、傳統(tǒng)旅行社的電商化之路和現(xiàn)代旅行社行業(yè)發(fā)展趨勢解讀三個(gè)維度剖析行業(yè)問題。業(yè)內(nèi)人士共同呼吁，通過搭建業(yè)界互相學(xué)習(xí)和交流的平臺(tái)，鼓勵(lì)各傳統(tǒng)旅行社堅(jiān)定信心、克難攻堅(jiān)，加快轉(zhuǎn)型升級、助推產(chǎn)業(yè)發(fā)展。