1月31日晚8點(diǎn)半，成都市民康先生和妻子李小姐再次踏上從北京直飛大溪地的航班。16個(gè)小時(shí)前，這場(chǎng)計(jì)劃了半年的新婚蜜月之行因?yàn)轱w機(jī)機(jī)翼故障，在起飛90分鐘后返航。旅行社工作人員承諾，檢修完畢后，可以再次起飛。 然而，第二次起飛，依然沒(méi)能(點(diǎn)擊查看)
滿大叔向記者展示深圳人民醫(yī)院的檢查報(bào)告單，時(shí)間為在香港住院兩天以后 法制晚報(bào)訊 退了休的滿大叔和老伴一起參加了北京中國(guó)國(guó)際旅行社有限公司組織的“精彩臺(tái)灣環(huán)島八日游”，但還沒(méi)到臺(tái)灣，在中轉(zhuǎn)站香港就和導(dǎo)游發(fā)生沖突，氣得腦梗塞暈倒。 滿大(點(diǎn)擊查看)
認(rèn)為父親報(bào)團(tuán)旅游后被兩度轉(zhuǎn)包，旅途發(fā)病未得到及時(shí)救治導(dǎo)致死亡，趙先生及其母親將北京和平天下國(guó)際旅行社有限公司(以下簡(jiǎn)稱和平國(guó)旅)及陽(yáng)光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司北京分公司(以下簡(jiǎn)稱陽(yáng)光保險(xiǎn)公司)告到海淀法院，索賠100萬(wàn)余元。昨天，海淀法院開(kāi)(點(diǎn)擊查看)
- 文旅界 2014-09-22
- 分類：度假休閑
- 標(biāo)簽： 旅游投訴 服務(wù)質(zhì)量 推諉
隨著國(guó)人出國(guó)游的增多，各種境外旅游的維權(quán)投訴也日益增多。 CFP 圖 6名游客未參加自費(fèi)游項(xiàng)目遭導(dǎo)游“放鴨子”，不幸又遭遇外國(guó)騙子錢(qián)包被偷，領(lǐng)隊(duì)和導(dǎo)游則多番推諉;30名赴韓游客的護(hù)照被組團(tuán)社弄丟，旅游泡湯;還有游客被旅行社貼錯(cuò)照片，無(wú)法出(點(diǎn)擊查看)
“十一”假期，全國(guó)各地旅游主管部門(mén)按照規(guī)范市場(chǎng)秩序、保障旅游產(chǎn)品供給、全面提高旅游服務(wù)質(zhì)量的要求，積極落實(shí)假日旅游市場(chǎng)相關(guān)工作，充分發(fā)揮旅游警察、旅游巡回法庭、旅游工商分局等“1+3”旅游綜合監(jiān)管機(jī)制作用，切實(shí)維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序，全面提升(點(diǎn)擊查看)
記者從省旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所獲悉，2016年全省旅游質(zhì)監(jiān)機(jī)構(gòu)正式受理旅游投訴共779件。其中，投訴旅行社的444件，占比57%。 投訴旅行社主要是旅行社行程與約定不符、合同解除退款糾紛、住宿餐飲安排與合同不相符、旅游購(gòu)物退換貨糾紛、門(mén)票(點(diǎn)擊查看)
昨日，利用貴廣高鐵即將通車(chē)的契機(jī)，黔粵桂三省(區(qū))在廣州聯(lián)合舉辦旅游推介，深化跨區(qū)域旅游合作和旅游資源整合，共同打造貴廣高鐵生態(tài)旅游經(jīng)濟(jì)帶，并建立異地旅游投訴互通制度，力求有效處理消費(fèi)者投訴。 新快報(bào)記者昨日從推介會(huì)上獲悉，三省(區(qū))(點(diǎn)擊查看)
8月12日消息：夏季適逢暑期檔，是旅游出行的高峰期。而近期旅游事故頻發(fā)，也為暑期出行安全敲響警鐘。記者昨天從上海市消保委獲悉，僅6、7兩月，本市已受理相關(guān)旅游服務(wù)投訴1030件。上海市消保委指出，夏季出游存在就餐住宿名不副實(shí)、合同訂立無(wú)(點(diǎn)擊查看)
近日，北京市旅游委發(fā)布2016年第三季度北京地區(qū)旅行社服務(wù)質(zhì)量投訴公告。公告顯示，2016年三季度北京地區(qū)旅游投訴124件，正式立案受理124件，涉及旅行社80家，其中出境游投訴102件，國(guó)內(nèi)游投訴22件，目前已經(jīng)解決投訴120件，另4(點(diǎn)擊查看)
- 文旅界 2014-08-05
- 分類：度假休閑
- 標(biāo)簽： 旅游企業(yè) 旅游投訴 投訴熱點(diǎn)
【深圳商報(bào)訊】(記者 解冰)昨日，深圳市文體旅游局發(fā)布2014年第二季度旅游監(jiān)管簡(jiǎn)報(bào)。二季度共接到旅游投訴咨詢246宗，屬于旅游企業(yè)過(guò)失或過(guò)錯(cuò)的投訴23宗，理賠總額為4.8140萬(wàn)元，已全部履行完畢，沒(méi)有出現(xiàn)使用質(zhì)量保證金案件。第二季度(點(diǎn)擊查看)