剛剛過去的暑假，鄭州市民李女士和朋友帶著孩子報了一個去西藏的旅行團，本來很高興的事，但其間出現各種狀況，讓他們游興大減。昨日，他們向東方今報進行了投訴。 東方今報記者 葉煜 【投訴】 景點隨意“被取消” “強加”自費項目 8月1(點擊查看)
“1月份全區旅游市場秩序總體平穩、有序，無重大旅游服務質量投訴。”日前自治區旅發委發布的公告顯示，今年1月全區旅游質監執法部門共受理旅游投訴30件，其中受理并立案調查21件，案件處理結案率為85.72%。 據介紹，1月全區旅游質監執法(點擊查看)
郵輪公司的“心意補償”方案： 針對改道韓國一事，所有預訂海洋量子號823航次的游客均可獲得相當于船票價格20%的未來航程抵用券(400美元至1600美元/艙房)，同時選擇繼續游輪假期的客人在返航后將可以聯系原先預定的旅行進行相當于船票(點擊查看)
3月15日前后，26個省份的工商或旅游部門發布了2015年維權數據或典型維權案例，其中涉及旅游行業的典型維權案例有13個，15個省份發布的維權數據涉及旅游行業。 通過分析各省份發布的典型案例，記者發現消費者與旅行社的糾紛最為突出，糾紛(點擊查看)
今年1—3季度，四川省累計為游客挽回經濟損失110.76萬元;共查處旅游行政處罰案件103起，罰款共計337.35萬元，23家旅行社被停業整頓，5家旅行社被吊銷經營許可證……30日下午，四川省旅發委通報了前三季度全省旅游市場治理工作情況(點擊查看)
第二季度全省旅游投訴受理情況公布 記者昨日從省旅游局獲悉，今年第二季度，全省共受理旅游投訴86件，其中，正式立案受理72件。另外，全省處理游客電話投訴87件，現場調解67件，接受游客咨詢741人次。在72件旅游投訴中，有69件已調解處(點擊查看)
3·15前后，人民網、中國質量萬里行、中國消費者協會等多家機構發布2014年中國旅游消費投訴的年度匯總，深圳市文體旅游局也發布了《深圳市2014年旅游投訴情況綜合分析》。 綜合各報告，2014年中國旅游消費市場在服務質量、旅游合同、旅(點擊查看)
據人民網旅游3·15投訴平臺最新發布的統計數據顯示， 2月份涉及旅行社的投訴最多，占比為44.3%，較上月上升10個百分點，其次為景區投訴(17.6%)、酒店投訴(16.8%)、航空投訴(9.9%)和導游投訴(6.1%)，航空投訴較上月(點擊查看)
旅游市場應遵循的依法經營的基本原則是公平交易，誠實信用，但確有違法、失信的經營者在扮演“害群之馬”的角色，令旅游消費者沒得到精神上的享受，卻掉進了一個個陷阱。遇到這種情況，要勇于依法維護自己的合法權益。在旅游中遇到以下情況時，可依照《民法通(點擊查看)
海爾飲水機“港澳六日游”讓旅客1天游玩5天購物，企業勾結旅行社巧布迷魂局 大名鼎鼎的海爾，正在遭受武漢18人旅游團的集體投訴。 海爾公司為促銷飲水機，承諾向顧客贈送純玩性質的“港澳六日游”，結果僅1天游玩景點，其他5天時間均被安排了(點擊查看)