我覺(jué)得進(jìn)入而立之年的人們，沒(méi)有不感嘆時(shí)光流逝之快的，轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)從事旅游工作三年多了，雖然時(shí)間不是很長(zhǎng)，但是感受頗多，學(xué)到的東西真是不少，受益匪淺。所以非常感謝帶我到旅游行業(yè)的曹姐--曹靜，她的為人處事之道、她的敬業(yè)精神，在過(guò)去的三年里一直在深深影響著我，有朋友說(shuō)：一談起她，好像你在談你的偶像吧。我認(rèn)為是的，不是偶像、勝過(guò)偶像了，她已然是我生活、工作的榜樣和導(dǎo)師了。

    接觸旅游行業(yè)的人都知道，旅游從業(yè)人員的不容易，不論計(jì)調(diào)還是導(dǎo)游，更何況是作為旅行社的負(fù)責(zé)人呢，不知要付出多少別人無(wú)法體會(huì)的心血和努力。

    泰安市雖然是一個(gè)小城市，但是因?yàn)榈靥幬逶乐��?泰山的懷抱里，而倍受游客青睞，一年四季游客絡(luò)繹不絕，所以也就帶動(dòng)了泰安當(dāng)?shù)氐穆糜涡袠I(yè)的發(fā)展，旅行社已經(jīng)有一百四十家之多，同行之間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。如何把自己的旅行社做好做強(qiáng)，也就成了旅行社負(fù)責(zé)人的頭等大事。俗話說(shuō)做事先做人，一個(gè)人的人品決定了她做事的風(fēng)格，日常工作中，曹姐囑咐我們最多的就是無(wú)論什么樣的客人、什么樣的行程，首先要站在客人的立場(chǎng)考慮問(wèn)題：“人家大老遠(yuǎn)來(lái)旅游不容易，我們一定要先替客人著想，客人不了解我們的當(dāng)?shù)氐那闆r，但是我們了解，要給客人安排一個(gè)方便合理經(jīng)濟(jì)的行程。。。。。�！彼�以在我們的工作歷程里時(shí)時(shí)刻刻都在被“替客人著想”的理念充斥著，是啊，予人玫瑰，手留余香，何樂(lè)而不為呢？更何況“好客山東人”一直是我們的老傳統(tǒng)呢？每當(dāng)客人滿意、感謝的電話、短信飛來(lái)時(shí)，那種自豪感是不言而喻的，被人感謝的感覺(jué)也是享受的，工作再苦、再累也是值得的！也因此我們的業(yè)務(wù)在一年一年不斷的擴(kuò)大，呵呵，歐耶��！

    好老板多的很，但是真正能做到像對(duì)待自己的親姐妹那樣對(duì)待自己的員工的老板還是少的，曹姐工作中是我們的好同事，生活中更是我們的好朋友。每個(gè)人的生活中都有這樣那樣的困難和困惑，曹姐一直在背后幫助和開(kāi)導(dǎo)著我們。社里繁瑣的實(shí)務(wù)已經(jīng)讓她忙的不可開(kāi)交，曹姐卻一直忙中抽空了解我們的生活情況，事事替我們著想著，雖然是生活瑣事，可是這么多年來(lái)一直就這樣點(diǎn)點(diǎn)滴滴的幫助著我們，而在她的口中一直念著的卻是“你們一直這么幫我，我覺(jué)的很知足”。每次感動(dòng)之余我都會(huì)告誡自己工作上要認(rèn)真一點(diǎn)，再認(rèn)真一點(diǎn)，懷著一顆感恩的心去工作，去生活。。。我們大家都在懷著一顆感恩的心工作、生活，相信我們的將來(lái)會(huì)是更加和諧美好的明天！

    曹姐簽名檔里一直寫(xiě)著六個(gè)字：“心態(tài)決定命運(yùn)”，她說(shuō)因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)是殘酷的，競(jìng)爭(zhēng)激烈的，我們必須要用正確的心態(tài)去面對(duì)現(xiàn)實(shí)，相信我們的努力和真誠(chéng)將會(huì)給我們最好的回報(bào)！

                     ——懷著一顆感恩的心去工作、去生活，心態(tài)決定命運(yùn) ！