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　　我們稱之為“文旅的溫度”，既有溫度，當(dāng)在于這一產(chǎn)業(yè)有機(jī)體，鮮活、真實(shí)，其間個(gè)體元素難免遇挫、變頹，但整體更新迭代，向上而生、而長(zhǎng)。

　　微觀者，新政策、新需求、新用戶、新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)品，還有新技術(shù)，以及企業(yè)融資、項(xiàng)目投資，溫度熾熱；景區(qū)摘牌、項(xiàng)目停擺……溫度變冷。

　　宏觀者，大勢(shì)向前，產(chǎn)業(yè)勃發(fā)。

　　冷熱交替，過(guò)去一年，我們都曾深度體感。

　　以下為執(zhí)惠年終策劃【第一篇】，關(guān)于2019年的重磅事件，我們可能是入局者，也可能是旁觀者，但這些都與我們相關(guān)。

　　2019，文旅大事

　　01 雒樹(shù)剛首提"部長(zhǎng)十四問(wèn)"

　　2019年4月22日，文旅部部長(zhǎng)雒樹(shù)剛在2019中國(guó)旅游科學(xué)年會(huì)上表示，關(guān)于旅游工作的重要論述要重點(diǎn)把握好五個(gè)關(guān)鍵詞：一是綜合產(chǎn)業(yè)、新興產(chǎn)業(yè)。二是文明旅游。三是廁所革命。四是全域旅游。五是紅色旅游。

　　他在主旨演講中首次提出了部長(zhǎng)級(jí)的 “十四問(wèn)”，包括“文化和旅游的最大、最佳的連接點(diǎn)在哪里？文化和旅游融合發(fā)展的路徑有哪些？如何更好發(fā)揮旅游在培育弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀方面的積極作用？如何增強(qiáng)旅游公共服務(wù)水平，提升旅游便利度？”等等。雒樹(shù)剛表示，希望廣大理論研究者走出書(shū)齋、走出小圈子，立足旅游業(yè)的生動(dòng)實(shí)踐、聚焦難點(diǎn)熱點(diǎn)問(wèn)題開(kāi)展研究。

　　文化與旅游的融合大勢(shì)已成，但真正實(shí)現(xiàn)融合也不易。在雒樹(shù)剛的“十四問(wèn)”中，體現(xiàn)了主管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注重點(diǎn)，有宏觀也有微觀，也呈現(xiàn)了當(dāng)前文旅融合的主要難點(diǎn)，以及在其之后的相關(guān)政策出臺(tái)的可能性等。

　　其中，有對(duì)文旅融合路徑的關(guān)注，有對(duì)旅游之于文化的功能的關(guān)注，也有對(duì)更適配市場(chǎng)需求的文旅產(chǎn)品及服務(wù)的關(guān)注等。其所涉及的冰雪經(jīng)濟(jì)、郵輪旅游、低空旅游、民宿，以及旅游+教育、+體育，以及全域旅游、入境游和出境游等，都是當(dāng)前前景較廣闊，但也需更多探索的領(lǐng)域。這“十四問(wèn)”，有得到相應(yīng)解答者，但整體尚未給出有效答案。

　　02 喬家大院“5A”被摘牌

　　今年7月，文旅部召開(kāi)2019年全國(guó)A級(jí)旅游景區(qū)質(zhì)量提升電視電話會(huì)議，通報(bào)了國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)復(fù)核檢查和處理情況。根據(jù)5A級(jí)旅游景區(qū)年度復(fù)核結(jié)果，決定對(duì)復(fù)核檢查嚴(yán)重不達(dá)標(biāo)或存在嚴(yán)重問(wèn)題的7家5A級(jí)旅游景區(qū)做出處理。其中，山西省晉中市祁縣喬家大院景區(qū)被取消旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)。

　　喬家大院5A被摘牌不啻于為一聲驚雷。此后，國(guó)內(nèi)多地掀起景區(qū)整治潮，“A級(jí)景區(qū)保衛(wèi)戰(zhàn)“已打響許久。截至12月初，全國(guó)已有400多家A級(jí)景區(qū)被取消等級(jí)，目前這一數(shù)字還在擴(kuò)大，這場(chǎng)可以影響景區(qū)命運(yùn)的風(fēng)暴依然不止。

　　喬家大院走向被摘牌的極端前的問(wèn)題和困境等，可視為“5A”這個(gè)最高等級(jí)的光環(huán)效應(yīng)背后的利益糾葛，放到4A、3A等景區(qū)，本質(zhì)類同。

　　延伸來(lái)看，景區(qū)整治動(dòng)真格、門(mén)票降價(jià)大勢(shì)難逆、需求升級(jí)，景區(qū)“躺賺”時(shí)代已去，一段時(shí)間里，它們的市場(chǎng)空間將愈加逼仄，短期利益與長(zhǎng)期收益、存量做優(yōu)與增量做大，是擺在它們面前亟需平衡的兩個(gè)問(wèn)題。

　　喬家大院能否回歸5A目前仍屬未知，但綜合評(píng)判，努力回歸不單單是喬家大院的事情了，乃至背后的資本利益格局是否松動(dòng)變化，也還有待觀察。

　　03 故宮博物院首次開(kāi)夜場(chǎng)

　　2月19日，元宵節(jié)，故宮舉辦“紫禁城上元之夜”文化活動(dòng)。通過(guò)燈光照明及燈光布景，紫禁城的午門(mén)—雁翅樓、太和門(mén)、東南角樓、東華門(mén)、東北角樓、神武門(mén)等處被點(diǎn)亮。“故宮首次晚間開(kāi)放”和“故宮元宵燈會(huì)”雙雙沖上熱搜榜，成為民眾廣泛關(guān)注的話題。

　　故宮夜游可以算是夜游（夜間）經(jīng)濟(jì)火熱的肇始，有一個(gè)指向標(biāo)的帶動(dòng)作用，自那后，景區(qū)、城市目的地等潛藏或明顯的夜游發(fā)展需求，愈加明顯。一方面，這也反映了市場(chǎng)對(duì)夜游供給強(qiáng)烈而迫切的需求；另一方面，景區(qū)、城市目的地意圖給自己帶來(lái)更多經(jīng)濟(jì)活力的心態(tài)凸顯。有公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，截至2019年10月，全國(guó)發(fā)布夜間經(jīng)濟(jì)、夜間旅游相關(guān)政策的規(guī)劃城市已超過(guò)40余家。目前這個(gè)數(shù)字還在上升中。

　　夜游本質(zhì)也是當(dāng)前文旅市場(chǎng)的一個(gè)有效觀察體，文化體驗(yàn)項(xiàng)目欠缺、供給與需求的不對(duì)等、爭(zhēng)奪年輕人、越來(lái)越多的政策推手等，是具體的縮影。夜游接下來(lái)還會(huì)更“火”，但少點(diǎn)虛火，多點(diǎn)“實(shí)火”，還有個(gè)過(guò)程。

　　04 上海迪士尼被訴

　　今年8月，上海迪士尼因翻包檢查、禁止自帶飲食等被訴諸法庭，各界對(duì)于該樂(lè)園的“嚴(yán)苛”規(guī)定產(chǎn)生較大分歧。輿論的發(fā)酵下，上海迪士尼甚至屢次登上熱搜，越來(lái)越多的聲音對(duì)該園區(qū)過(guò)于簡(jiǎn)單粗暴的“一刀切”管理方式提出不滿，其服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)有別于其他多個(gè)樂(lè)園也受到質(zhì)疑。

　　9月11日，上海迪士尼發(fā)布主題樂(lè)園的食品攜帶新規(guī)。根據(jù)新規(guī)，游客可攜帶供本人食用的食品及飲料進(jìn)入上海迪士尼樂(lè)園，但不允許攜帶需加熱、再加熱、加工、冷藏或保溫的食品及帶有刺激性氣味的食品。

　　說(shuō)得通俗點(diǎn)，在生意面前，情懷也是附加值，背后都是直接的利益，以及對(duì)不同市場(chǎng)消費(fèi)者心理的揣摩，上海迪士尼冒著犯眾怒的風(fēng)險(xiǎn)，也要禁帶飲食入園，一個(gè)主因是餐飲收入對(duì)于園區(qū)收益的重要性，這是一個(gè)“金缽缽”。

　　而最終上海迪士尼的折中處理措施，一方面說(shuō)明中國(guó)市場(chǎng)的重要性，中國(guó)消費(fèi)者態(tài)度的重要性；另一方面也說(shuō)明其對(duì)餐飲收入的不忍放棄。不過(guò)，食品安全、園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生等理由，坦誠(chéng)說(shuō)也有立足之處。綜合下來(lái)，這些矛盾沖突的走向與處理，也意味著迪士尼在中國(guó)市場(chǎng)的本土化還有不少挑戰(zhàn)。

　　05 國(guó)內(nèi)首個(gè)重投資樂(lè)高樂(lè)園選址上海

　　11月6日，上海市金山區(qū)區(qū)長(zhǎng)胡衛(wèi)國(guó)，英國(guó)默林娛樂(lè)集團(tuán)首席執(zhí)行官尼克?瓦尼，丹麥樂(lè)高品牌集團(tuán)執(zhí)行主席袁威，華人文化集團(tuán)公司董事長(zhǎng)、首席執(zhí)行官黎瑞剛共同簽署合作協(xié)議，正式宣布樂(lè)高樂(lè)園主題度假區(qū)選址上海市金山區(qū)。上海樂(lè)高樂(lè)園度假區(qū)總投資預(yù)計(jì)五億五千萬(wàn)美元，將成為全球最大的樂(lè)高樂(lè)園度假區(qū)之一。而在今年9月，樂(lè)高樂(lè)園還官宣首座中國(guó)樂(lè)高樂(lè)園選址落地四川天府新區(qū)眉山區(qū)域。

　　上海、重資產(chǎn)、世界最大的樂(lè)高樂(lè)園等元素，都說(shuō)明這個(gè)項(xiàng)目的特殊性。

　　對(duì)樂(lè)高樂(lè)園來(lái)說(shuō)，上海是尋求在中國(guó)擴(kuò)張的戰(zhàn)略要地，市場(chǎng)卡位有必然性，而從投資體量及默林娛樂(lè)、樂(lè)高集團(tuán)的出資來(lái)看，這其中可能有博弈甚至妥協(xié)，也帶給它們更大的風(fēng)向。但從另一角度看，重投資意味著項(xiàng)目話語(yǔ)權(quán)增大及更多利益綁定，項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)成效可能會(huì)更加重視。而這個(gè)項(xiàng)目成效某方面決定了樂(lè)高樂(lè)園在其他城市輕資產(chǎn)布局?jǐn)U張的可能性。一個(gè)成功的標(biāo)桿項(xiàng)目，會(huì)帶給合作方、地方政府更多的信心。

　　不難預(yù)測(cè)，類同成都眉山的首個(gè)中國(guó)樂(lè)高樂(lè)園的輕資產(chǎn)布局，在中國(guó)二線城市的擴(kuò)張接下來(lái)將有可能加快，這些區(qū)域的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將加劇。

　　06 山水文園陷裁員風(fēng)波

　　12月10日，網(wǎng)上流傳出的一份山水文園內(nèi)部裁員資料顯示：“集團(tuán)公司只留65人，大部分同事將離職，離職同事工資開(kāi)到12月30日�！� 經(jīng)執(zhí)惠調(diào)查獲悉，山水文園不僅存在員工離職、裁員和欠薪情況，其海鹽項(xiàng)目疑已處于全面停工狀態(tài)。

　　山水文園曾是百?gòu)?qiáng)房企，后轉(zhuǎn)型文旅，聚焦文旅地產(chǎn)，以國(guó)際IP六旗娛樂(lè)作為開(kāi)路“先鋒”之一。其分別在浙江嘉興海鹽、重慶璧山、南京溧水簽約文旅地產(chǎn)項(xiàng)目，擬總投資超900億元。

　　在這場(chǎng)由盛轉(zhuǎn)頹的過(guò)程中，其間有著多重主客觀因素，包括不限于大環(huán)境因素比如房地產(chǎn)市場(chǎng)、銀行貸款環(huán)境、地方政府考量等變化；山水文園自身模式、資金體量、合作IP、項(xiàng)目選址、內(nèi)部管理等。因素影響有強(qiáng)弱，但彼此間勾連疊加，將影響放大。錢(qián)，是貫穿其中、不斷重壓的主線。

　　中弘的文旅地產(chǎn)隕落尚未走遠(yuǎn)，山水文園又已陷入“危局”，文旅地產(chǎn)是價(jià)值區(qū)，也是高危區(qū)，目前尚未走出一條良性路徑，尤其對(duì)中小房企玩家來(lái)說(shuō)，前路依然難走。執(zhí)惠曾統(tǒng)計(jì)，當(dāng)前百?gòu)?qiáng)房企已有超一半布局文旅，對(duì)它們來(lái)說(shuō)，轉(zhuǎn)型之路已有起點(diǎn)、中途，但還未到終點(diǎn)。

　　07 Airbnb民宿曝出“偷拍門(mén)”事件

　　今年5月1日，山東青島一家民宿內(nèi)，通過(guò)Airbnb（愛(ài)彼迎）預(yù)訂入住的情侶游客在路由器里發(fā)現(xiàn)針孔攝像頭，且嫌疑人從3月份就開(kāi)始偷拍。針對(duì)此偷拍事件，Airbnb方面5月6日回復(fù)稱，已永久性移除涉事房源，并向該房客表達(dá)誠(chéng)懇歉意。而類似的情況早已不是第一次，2017年就有一對(duì)情侶在入住臺(tái)北高雄的愛(ài)彼迎民宿時(shí)，在煙感器內(nèi)發(fā)現(xiàn)針孔攝像頭，并為此維權(quán)半年。今年4月，愛(ài)彼迎在愛(ài)爾蘭的一家民宿也被曝出“偷拍門(mén)”事件......

　　從公開(kāi)信息看，這類偷拍尚屬于“極小概率事件”，但放在不同的情境中，所折射或顯現(xiàn)的信息也不同。從愛(ài)彼迎的后續(xù)舉動(dòng)看，它們的處理態(tài)度、具體措施或能顯現(xiàn)其對(duì)事件的定性，以及帶來(lái)遏制或防控類似事件繼續(xù)發(fā)生的可能性大小，對(duì)整個(gè)行業(yè)也有或正或反的影響。

　　嚴(yán)格來(lái)說(shuō)，愛(ài)彼迎對(duì)此事處理的態(tài)度和舉措都還有較大的提升空間，而現(xiàn)在也能看到一些民宿平臺(tái)承諾或真正去做來(lái)減少此類事件發(fā)生的概率。但一些主客觀條件限制，使得民宿的整改與監(jiān)管并不容易。巨頭們接下里具體怎么做，可能是風(fēng)向標(biāo)之一。

　　08 Thomas Cook申請(qǐng)破產(chǎn)

　　2019年9月23日，一則重磅消息震驚旅游圈，擁有178年歷史的英國(guó)老牌旅游公司Thomas Cook宣布申請(qǐng)強(qiáng)制清算。這家世界上最古老旅行社的破產(chǎn)，也給中國(guó)旅游的從業(yè)者帶來(lái)了一些啟示。

　　托馬斯庫(kù)克當(dāng)然做錯(cuò)了不少事情，債臺(tái)高筑、模式相對(duì)落后、不利的外部因素等，彼此相互作用，造成不可逆的悲情結(jié)局。

　　反過(guò)來(lái)說(shuō)，今天的旅游業(yè)正發(fā)生巨變，旅游者、旅游方式、旅游需求、獲客渠道都在變，以往的旅游需求已不斷被滿足，但新的人群正在出現(xiàn)，流量渠道變的多元、產(chǎn)品鏈條不斷縮短、新的模式不斷生長(zhǎng)。在復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，如何緊跟時(shí)代步伐做出調(diào)整和變化，尤為重要。

　　老派的托馬斯庫(kù)克沒(méi)有跟上時(shí)代，終被時(shí)代所棄。它敲響了“警鐘”。

　　09 融創(chuàng)收購(gòu)環(huán)球世紀(jì)及時(shí)代環(huán)球

　　11月27日，融創(chuàng)中國(guó)發(fā)布公告稱，以人民幣152.69億元的對(duì)價(jià)收購(gòu)云南城投集團(tuán)持有的環(huán)球世紀(jì)及時(shí)代環(huán)球（目標(biāo)公司）51%股權(quán)。交易完成后，環(huán)球世紀(jì)及時(shí)代環(huán)球?qū)⒊蔀槿趧?chuàng)中國(guó)的間接附屬公司。此次收購(gòu)后，融創(chuàng)文旅成為全國(guó)最大的會(huì)展類項(xiàng)目持有及運(yùn)營(yíng)商，融創(chuàng)形成了地產(chǎn)、服務(wù)、文旅、文化、會(huì)展會(huì)議、康養(yǎng)六大戰(zhàn)略板塊。

　　在接過(guò)王健林的文旅“權(quán)杖”后，融創(chuàng)又承接“會(huì)展大王”之冠。背后，孫宏斌的文旅布局?jǐn)U張的“野心”已十分明顯。他會(huì)“算賬”，尤其會(huì)算“大賬”。會(huì)展是與文旅并列的萬(wàn)億產(chǎn)業(yè)，市場(chǎng)需求、地方政府政策推動(dòng)的邏輯，和文旅其實(shí)不差一二。從長(zhǎng)遠(yuǎn)說(shuō)，融創(chuàng)由此在一個(gè)產(chǎn)業(yè)藍(lán)海中占據(jù)了前列位置，不管是在會(huì)展板塊，還是將其與內(nèi)部已有板塊融合等方面有了謀求更多產(chǎn)業(yè)板塊利益的可能。

　　中短期來(lái)說(shuō)，在融創(chuàng)所收購(gòu)的 153 億元資產(chǎn)包里，有大量土地儲(chǔ)備和待售房產(chǎn)，項(xiàng)目多處于成都、武漢、長(zhǎng)沙、昆明等頭部二線城市。接下來(lái)，其通過(guò)會(huì)展等去撬動(dòng)更多的便宜土地，也有更多可能。

　　長(zhǎng)中短線結(jié)合，將收購(gòu)來(lái)的資源與融創(chuàng)的資源盡快打通、融合，是這筆交易能釋放更大價(jià)值的關(guān)鍵。

　　10 斯維登全資收購(gòu)城宿與有家美宿

　　2019年末，共享住宿市場(chǎng)再掀波瀾——斯維登擬100%全資收購(gòu)城宿和有家民宿。此次收購(gòu)之后，斯維登也坐穩(wěn)了共享住宿線下運(yùn)營(yíng)板塊的“頭部企業(yè)”。同時(shí)，作為有家美宿和城宿的股東，58同城和Airbnb也順勢(shì)入股了斯維登，而由于攜程和58同城在有家美宿有投資，因此原本看來(lái)是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的Airbnb與攜程在該項(xiàng)目上成為了合作者。至此，斯維登也成為眾多流量平臺(tái)的線下板塊。

　　一般來(lái)說(shuō)，多數(shù)創(chuàng)始人都不情愿將自己一手打造的企業(yè)“拱手讓人”，尤其在市場(chǎng)還處于一個(gè)上升期，且自己處于頭部序列時(shí)，但終抵不過(guò)現(xiàn)實(shí)。

　　有家美宿、城宿被收購(gòu)，有盈利模式未實(shí)現(xiàn)實(shí)質(zhì)突破的因素，尤其在資本冬天、虧損、擴(kuò)張等多種因素下，壓力更巨�；蚩煽吹剑�在資本推手和市場(chǎng)因素作用下，城市民宿的頭部效應(yīng)走強(qiáng)，“大魚(yú)吃小魚(yú)”的戲碼可能更多。

　　再?gòu)氖召?gòu)方看，斯維登補(bǔ)充乃至完善了自己的業(yè)務(wù)板塊和區(qū)域布局，也由此在不同板塊客群、本地生活客群與旅游客群等的更多聚合，在將其互通互促形成一個(gè)更具規(guī)模、更大市場(chǎng)價(jià)值的客群（會(huì)員）方面，有更多可能。當(dāng)然，前提是其能夠有效的消化、整合收購(gòu)資源，激活單個(gè)的、整體的業(yè)務(wù)潛能。