中國國旅（遼寧）國際旅行社

電話23402299,安新（同）

地址:沈陽市和平區南京北街266號海潤大廈A座2001

乘坐飛機旅行

是很多人偏愛的旅行方式

乘坐飛機旅行不可避免的問題就是

行

李

托

運

什么可以托運什么不可以托運？

如果行李丟失，如何尋找、索賠？

小編幫你總結超全的行李托運相關知識點，

幫你解決出行困擾！

Step1:

打包好行李。托運時免不了顛簸，所以一定要打包結實。有拉鏈的要把拉鏈拉到底，有密碼鎖的用鎖加一重保護。如果箱包不夠牢固，可以自己提前打包好，來不及也可以到了機場之后再打包。一般機場都會有行李打包處。

Step2:

在指定柜臺排隊等候辦理。提前確認自己乘坐的是哪個航空公司航班，航空公司不同，辦理手續的區域不同，如果找不到可以詢問機場工作人員。托運行李只能在柜臺人工辦理登機手續，通常需要排隊，請耐心有序等候，不要插隊（為避免時間來不及可以早點出門）。

Step3:

行李稱重。對于不同的客戶群（頭等艙、VIP客戶、普通客戶等），航空公司給予免費托運行李的額度一般不同，具體的數值可以到航空公司查詢。所以在行李托運前，工作人員會稱重。如果行李較多怕超重，建議事前先稱一下大概有多重。

Step4:

行李過檢。乘坐飛機不僅自己需要安檢，托運的行李也需要安檢。因為有很多物品是不能托運的（具體哪些不能托運后面有說），那么這些物品就不要帶到機場去，以免檢查處理帶來麻煩，影響自己和他人的寶貴時間。

Step5:

下飛機后取行李。飛機到達終點之后，行李會和乘客一起到站。在到達出站口之前，會有提取行李的地方。請仔細觀察路牌，到指定的位置拿行李（千萬別忘記拿行李）。注意，如果有航班和你乘坐的航班到站時間差不多，那么一定要確認自己拿行李的地方是不是自己的這趟航班取行李的規定地點（不要等錯地方）。

Step6:

找自己的行李。因為行李比較多，很容易出現行李箱相似的情況。因此，在拿行李時，一定要看貼在自己行李和登機牌上的條形碼，確認是不是自己的行李。不要大意拿錯行李。

Step7:

檢查行李中的物品是否損壞缺失。行李拿到之后，一定要檢查一下自己的行李有沒有損壞缺失。確定行李完整無誤后再出機場。如果在托運過程中，行李遺失或損壞，及時和航空公司聯系。

旅客不得攜帶管制刀具乘機，管制刀具以外的利器或鈍器應隨托運行李托運。

2.個人化妝品：

隨身攜帶化妝品其容器容積不得超過100毫升，并應置于獨立袋內，接受開瓶檢查。容積超過100毫升的化妝品，請將其放入托運行李中托運。（100毫升并不指液體含量，而是瓶子的大小，比如100毫升的瓶子里，即使只有10毫升的液體，也必須要托運）

3.酒類物品只能托運：

酒精體積百分含量小于或者等于24%的，不受限制；

酒精體積百分含量在24%-70%（含70%）之間的，每人交運凈數量不超過5升；

酒精體積百分含量大于70%的，不應作為行李交運。

注意：國家規定的禁運物品、限制運輸物品、危險物品，以及具有異味或容易污損飛機的其他物品，不能作為行李或夾入行李內托運。

1.充電寶只能在手提行李中攜帶或隨身攜帶，嚴禁在托運行李中攜帶。

2.充電寶額定能量不超過100Wh，無需航空公司批準；額定能量超過100Wh但不超過160Wh，經航空公司批準后方可攜帶，每名旅客不得攜帶超過兩個充電寶。

3.嚴禁攜帶額定能量超過160Wh的充電寶；嚴禁攜帶未標明額定能量同時也未能通過標注的其他參數計算得出額定能量的充電寶。

4. 不得在飛行過程中使用充電寶給電子設備充電。對于有啟動開關的充電寶，在飛行過程中應始終關閉充電寶。

1. 貴重物品：筆記本電腦、現金、信用卡、珠寶首飾。

2. 急用物品：護照、身份證、藥品、商務文件。

注意：上述物品應隨身攜帶，或放在可置于座位下面的隨身攜帶的行李中。航空公司對托運行李內夾帶上述物品的遺失或損壞按一般托運行李承擔賠償責任。

1. 盡量不要攜帶大量現金出行。

2. 如您必須攜帶大量現金和貴重物品，請您隨身攜帶并妥善保管，不要交運或委托他人保管。

3. 在飛行途中，請您注意保管好您的財物，現金和貴重物品盡量隨身保管，不要放在遠離您的行李箱內。

4. 如有人翻動行李，請您要關心，防止他人錯翻、錯拿您的行李。

5. 下機前，請及時檢查您的現金和貴重物品，如發現問題請及時與機組人員取得聯系。

如果排除了以上幾種情況，那很不幸的，你的托運行李確實是（暫時）丟失了。別慌，這時候你最好遵循以下的步驟來尋求幫助。

1.立即前往行李服務柜臺

行李服務柜臺是一個專門處理行李相關問題的地方。

需要注意的是，你應該去找所乘坐航空公司在機場的行李服務柜臺（有時可能是幾個航空公司共用一個行李服務柜臺）。通常行李服務柜臺的工作人員會先簡單詢問一下關于你行李的外觀問題比如大小、樣式、顏色，是否掛了姓名牌等等。

然后工作人員會根據你托運行李時的回執（也就是貼在登機牌背面的那張小票），通過“全球行李查詢系統”來查詢你行李的下落。一般來說，大部分行李在這次查詢時都可以找到。

如果在“全球行李查詢系統”中暫時沒能查詢到行李的下落，比如行李掉落在了從飛機到到達大廳的路上，或者你的行李在某次掃描行李票時被遺漏了等等，那么之前向你詢問的行李外觀就可以在尋找過程中發揮作用了。

2.領取延誤行李登記編號

無論這次查詢時是否找到你行李的下落，你都會得到一個“延誤行李登記編號”。使用這個編號，你可以在航空公司的官網上查詢到目前的行李狀態以及在必要時修改行李遞送信息和聯系方式。

3.找對等待的位置

如果已經確定了行李在某地，并且在幾個小時以內就能到達你所在的機場，那么建議你就在機場等等它。要知道機場遞送延誤行李就像賣家發快遞一樣，是會安排時間段和線路的，并不是在拿到行李的第一時間就專門給你送去。

如果暫時無法確定行李下落，或者確定了行李下落，但無法在當天送達，你可以留下一個運送地址和聯系方式，然后先離開機場。

無論哪種情況，都一定要確保你拿到了“延誤行李登記編號”再離開機場。

4.獲取賠償

根據所搭乘航空公司的不同流程規定，在報失一定時間后（通常是72小時-7天），如果還沒有收到丟失的行李，那么需要做好行李丟失的心理準備，進入賠償程序。

通常的賠償程序開始于一個叫做“丟失行李調查表”的表格。這個表格的主要部分是需要你列出一個丟失行李內裝物品的清單，需要具體到每件物品的購買時間和購買金額，以便賠償時計算。

1. 使用行李箱保護套或保護蓋：這可以避免小偷直接割開或打破你的行李箱，也方便取行李時辨識。

2. 幫貴重行李增加保險：曾經有乘客搭飛機時在行李內放置了8臺iPad，但他沒有任何保險或做申報，最后這些東西被偷走了，而他只能獲得30美元的賠償金。因此建議你行李內的貴重物品還是要有基本保障，至少在柜臺前可以先確認有哪些有價物品，或拍照證明。

3. 清除舊標簽：很多人會為了紀念而在行李廂上留下不少行李標簽，但其實這樣很容易造成其他誤會而被送往其他地方，因此建議行李箱上保有該趟旅程的標簽就好。

4. 早點換登機牌：有機場的工作人員表示，最后一個才辦理報到的人，通常最容易丟失行李，因為隨著行李箱的數量越來越多，你的行李箱有可能根本沒搭上飛機。

5. 要求一個「易碎」的標簽：這是在網路上有網友提供的訣竅，你可以告訴柜臺人員你的行李箱內有個易碎物品，當你拿到標簽并別在行李箱上后，他們將會承諾你會確保行李箱的安全。

6. 行李箱不要塞太滿：通常搭飛機時，行李箱也會被放到飛機上堆疊起來，過程中也許工作人員會用丟的，雖然他們沒有想要用壞你行李箱的想法，但塞太滿還是容易壞掉。