本報訊 （記者 黃世鋒）近日，呀諾達景區(qū)收到了一封來自湖北武漢的感謝信，與以往不同的是，因為游客不知道呀諾達的通訊地址，所以只能先將感謝信發(fā)送至保亭黎族苗族自治縣旅游局而后委托旅游局轉(zhuǎn)達給景區(qū)。一番輾轉(zhuǎn)后，呀諾達終于收到了游客的來信。

從 游客的感謝信中得知，游客名為和平，本月18日來到景區(qū)游玩，在準(zhǔn)備返程時，和平的老伴突發(fā)結(jié)石，全身抽搐疼痛不已，在團友的幫助下來到景區(qū)醫(yī)務(wù)室。經(jīng)過 初步診斷，醫(yī)生建議轉(zhuǎn)至附近的三道農(nóng)場醫(yī)院治療。正在醫(yī)務(wù)室執(zhí)勤的游客中心員工王燕菲立即聯(lián)系了景區(qū)行政車組安排車輛和司機，和平的老伴被火速送到醫(yī)院。

到達醫(yī)院后，呀諾達工作人員王燕菲和陳文明如親人般照顧老人，扶進扶出暖言相待，即使老人因病上吐下瀉也沒有絲毫怨言。信中，游客表達了對呀諾達這兩位員工和醫(yī)生及相關(guān)工作人員的誠摯謝意。

游客在信中提到，由于諸多負(fù)面事件的影響，他對海南旅游質(zhì)量一直抱有懷疑，可是在呀諾達經(jīng)歷的這一切，讓他感動不已，對呀諾達“讓游客乘興而來，感動而歸”的服務(wù)目標(biāo)也深信不疑，對于海南旅游的整體印象也有了新的看法。

呀諾達景區(qū)自2008年開業(yè)以來，八年多的時間里，一直堅持“讓游客乘興而來，感動而歸”的服務(wù)目標(biāo)，致力于為游客提供優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)。也正是由于這份堅持和努力，才使得呀諾達成為游客有口皆碑和流連忘返的旅游目的地。