基于這兩份報(bào)告，結(jié)合官方在2016年公開(kāi)課Pro版上的公開(kāi)數(shù)據(jù)，以及新榜作為內(nèi)容創(chuàng)業(yè)平臺(tái)對(duì)公眾平臺(tái)長(zhǎng)期的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，對(duì)比去年同期報(bào)告中的歷史數(shù)據(jù)，新榜對(duì)、尤其是公眾平臺(tái)的發(fā)展?fàn)顩r和趨勢(shì)，做出一份分析報(bào)告，希望為廣大內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者和投資人提供決策參考。

　　月活用戶增長(zhǎng)速度趨緩

　　根據(jù)騰訊官方財(cái)報(bào)，截至2014年底，的月活用戶是5億，2015年一季度增加0.49億，二季度增加0.51億，三季度增加0.5億至6.5億，而到2015年底和WeChat合并月活用戶是6.97億，即四季度增加0.47億。雖然絕對(duì)值仍相當(dāng)可觀，但從相對(duì)速度而言，的增長(zhǎng)已經(jīng)明顯趨緩。

　　去年三季度，的月活用戶已經(jīng)超過(guò)騰訊的另一社交拳頭產(chǎn)品手機(jī)QQ，以6.5億比6.39億小勝，此后差距逐漸拉大。但相比于QQ全部近9億的活躍用戶，仍然有一定的增長(zhǎng)空間，再加上WeChat的海外用戶數(shù)(具體發(fā)展如何一直缺乏準(zhǔn)確數(shù)據(jù)，似乎并不理想)，相信在2016年仍然會(huì)有不小的用戶增長(zhǎng)，但是速度趨緩已經(jīng)毫無(wú)疑問(wèn)。

　　公眾號(hào)保守估計(jì)超過(guò)1300萬(wàn)，但三分之一成為僵尸號(hào)

　　早在2014年11月的騰訊全球合作伙伴大會(huì)上，開(kāi)放平臺(tái)助理總經(jīng)理曾鳴就表示，公眾帳號(hào)已突破800萬(wàn)。根據(jù)更加官方的口徑，截止2015年第一季度末，“各品牌的公眾賬號(hào)”總數(shù)已經(jīng)超過(guò)800萬(wàn)個(gè)。

　　此后，只有去年官方在發(fā)布中籠統(tǒng)提到公眾號(hào)達(dá)到上千萬(wàn)級(jí)別，準(zhǔn)確數(shù)字，無(wú)從得知。根據(jù)此前官方曾提到的公眾號(hào)日增加1.5萬(wàn)的數(shù)字推測(cè)，目前保守估計(jì)公眾號(hào)也在1300萬(wàn)以上，除了65萬(wàn)的企業(yè)號(hào)之外，訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)仍占絕對(duì)主流。

　　不過(guò)，公號(hào)數(shù)量的增長(zhǎng)只是事實(shí)的一個(gè)方面，大量賬號(hào)停更成為事實(shí)的另一面。根據(jù)新榜對(duì)20萬(wàn)個(gè)公眾號(hào)的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)結(jié)果，2016年2月全樣本賬號(hào)的月活躍比為65.23%(活躍比=發(fā)布過(guò)至少一篇內(nèi)容的賬號(hào)個(gè)數(shù)/樣本賬號(hào)總數(shù)，該指標(biāo)可以用于評(píng)價(jià)賬號(hào)組在某時(shí)段內(nèi)的活躍比例，能有效觀察該組賬號(hào)僵尸賬號(hào)的比例)，在1月較12月下降1.8個(gè)百分點(diǎn)的基礎(chǔ)上繼續(xù)下降2個(gè)百分點(diǎn)，在總樣本數(shù)上升、自然天數(shù)下降的背景下，總篇數(shù)、總閱讀數(shù)與總點(diǎn)贊數(shù)下降。

　　65.23%的活躍比意味著，超過(guò)三分之一的公號(hào)一個(gè)月都沒(méi)有更新一次，陷入停更或者低頻更新(低于每月更新一次的賬號(hào)很難持續(xù)擴(kuò)大自身影響力)，基本可以視為已經(jīng)成“僵尸號(hào)”。

　　在關(guān)于紅利期消失的爭(zhēng)論中，公號(hào)的數(shù)量增長(zhǎng)導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)激化是一個(gè)有力證據(jù)，但從月活躍比來(lái)看，越來(lái)越多的運(yùn)營(yíng)者開(kāi)始放棄公眾號(hào)，堅(jiān)持下來(lái)的動(dòng)力除了個(gè)人興趣、成功的商業(yè)化和存在的必要性(例如GVM或者企業(yè)開(kāi)官方公眾號(hào)，已經(jīng)是信息發(fā)布需要下的一種標(biāo)準(zhǔn)配置)成為最重要的理由。

　　這一現(xiàn)象某種程度上或許可以解釋為什么企業(yè)或機(jī)構(gòu)主體的公眾號(hào)占比高達(dá)四分之三。

　　早期投機(jī)性和嘗鮮性的個(gè)人開(kāi)的公眾號(hào)，逐漸失去堅(jiān)持的動(dòng)力，陷入停更。而機(jī)構(gòu)和企業(yè)在影響力越來(lái)越大的情況下，則陸續(xù)加入運(yùn)營(yíng)公號(hào)的浪潮。

　　用戶習(xí)慣悄然變化

　　從企鵝智酷最新的調(diào)研數(shù)據(jù)來(lái)看，用戶習(xí)慣隨著產(chǎn)品的成熟和熟悉度的增加，正在悄然發(fā)生變化，以下兩個(gè)方面值得關(guān)注：

　　A、用戶好友數(shù)量上升，有效信息密度更低

　　在企鵝智酷的報(bào)告中，2014年好友數(shù)量在100以下的用戶占比近60%，200人以上的只有12.2%，略多于十分之一;但到2015年，好友數(shù)量100人以下的不足一半，200人以上的接近30%。這意味著，大部分用戶在現(xiàn)實(shí)中社交關(guān)系向的轉(zhuǎn)移已經(jīng)基本完成。

　　從粘性來(lái)講，社交關(guān)系的化讓用戶對(duì)的依賴性更強(qiáng)，我們已經(jīng)很少打電話、基本不再發(fā)短信，的文字和語(yǔ)音取而代之;但從另一方面來(lái)說(shuō)，的產(chǎn)品屬性發(fā)生了微妙的變化，從熟人社交演變成半熟人社交，大量關(guān)系并不密切甚至只有一面之緣的半熟人或陌生人闖入其中。

　　這一變化導(dǎo)致的后果就是信息過(guò)載，表現(xiàn)最明顯的就是朋友圈中越來(lái)越多用戶并不關(guān)心，甚至對(duì)用戶造成騷擾的信息，相應(yīng)地，對(duì)用戶價(jià)值更高的親朋好友生活動(dòng)態(tài)與有價(jià)值資訊比例降低。為了應(yīng)對(duì)這一變化，近期在搜索中開(kāi)始嘗試標(biāo)簽推薦，例如目前已有的“一周熱門(mén)朋友圈”、“朋友分享的音樂(lè)”以及“互聯(lián)網(wǎng)精英都在看”等。

　　但是效果恐怕并不十分理想，從海量信息中篩選出對(duì)用戶有價(jià)值的內(nèi)容，即使對(duì)于擁有大量用戶數(shù)據(jù)的來(lái)說(shuō)，也是一個(gè)極難達(dá)成的目標(biāo)，目前的大數(shù)據(jù)和相關(guān)技術(shù)都無(wú)法支持這一復(fù)雜的篩選要求。

　　B、朋友圈仍要占領(lǐng)，但轉(zhuǎn)發(fā)鏈接可能需要更加標(biāo)題黨了

　　不過(guò)朋友圈無(wú)效信息的增加似乎并沒(méi)有降低用戶刷朋友圈的熱情，或者說(shuō)，用戶刷朋友圈的習(xí)慣已經(jīng)養(yǎng)成。在最新的企鵝智酷數(shù)據(jù)中，超過(guò)六成用戶每次打開(kāi)都會(huì)刷新朋友圈，只有1.4%的人不看朋友圈。結(jié)合，用戶在朋友圈中點(diǎn)贊互動(dòng)的增加，我們可以理解為，查看朋友圈并進(jìn)行互動(dòng)已經(jīng)是日常社交行為的重要構(gòu)成部分。

　　這是好的一方面，結(jié)合上面對(duì)中有效信息密度降低的分析，對(duì)于廣大的公號(hào)運(yùn)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，壞的一方面在于，想在朋友圈的海量信息中爭(zhēng)奪眼球變得越來(lái)越困難，標(biāo)題黨成為一個(gè)無(wú)法避免的問(wèn)題。根據(jù)新榜的調(diào)查，畢竟還有三分之一以上的公號(hào)朋友圈占據(jù)公號(hào)閱讀來(lái)源的20%-40%，轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈仍是產(chǎn)生爆文以及獲取新增用戶的重要途徑。

　　電商之路仍然遙遠(yuǎn)

　　從微博時(shí)代，移動(dòng)社交電商就是一個(gè)被普遍看好的方向，但是“微商”后來(lái)卻幾乎成為一個(gè)貶義詞，暴力刷屏或者各種惡劣欺詐事件層出不窮讓很多人開(kāi)始懷疑社交電商的可行性。但是“微商”逐漸淡出大眾視野之時(shí)，以內(nèi)容起家的運(yùn)營(yíng)者發(fā)現(xiàn)自身接洽電商的天然合理性，而以“有贊”為代表的移動(dòng)電商平臺(tái)逐漸成熟，為運(yùn)營(yíng)者試水電商提供了一個(gè)低成本的工具。

　　在這次企鵝智酷的報(bào)告中，有一個(gè)很容易被忽略的數(shù)據(jù)：

　　:

　　“通過(guò)公眾號(hào)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品\服務(wù)”的使用率為4.9%。不足二十分之一的比率無(wú)疑意味著絕大部分為新用戶并沒(méi)有養(yǎng)成通過(guò)公眾號(hào)消費(fèi)的習(xí)慣，從用戶關(guān)注公號(hào)主要目的中“獲取資訊”高達(dá)74.2%的占比來(lái)看，公號(hào)通向電商的路仍很漫長(zhǎng)。

　　紅利期過(guò)后，公號(hào)運(yùn)營(yíng)更拼投入

　　公眾號(hào)能否做好取決于很多因素，但資源投入無(wú)疑是其中最重要的一個(gè)方面。從企鵝智酷前后兩次報(bào)告中提供的數(shù)據(jù)來(lái)看，運(yùn)營(yíng)者砸錢(qián)的意愿愈發(fā)強(qiáng)烈。64%的運(yùn)營(yíng)者有投資，高于2014年53%的比例，而且從投資額度來(lái)看也是逐漸提高。

　　資源投入增加一方面無(wú)疑是運(yùn)營(yíng)者重視程度提高的表現(xiàn)，尤其是不差錢(qián)的企業(yè)及機(jī)構(gòu)進(jìn)場(chǎng)之后;另一方面，也反映出公號(hào)想脫穎而出變得越來(lái)越困難，紅利期過(guò)后，順風(fēng)順?biāo)�快速漲粉已經(jīng)不現(xiàn)實(shí)，但公號(hào)的重要性又不容忽視，只有增加資源投入這條路似乎仍然有望分得一杯羹。

　　從新榜對(duì)眾多公號(hào)運(yùn)營(yíng)者了解到的情況來(lái)看，公號(hào)運(yùn)營(yíng)的專業(yè)化、團(tuán)隊(duì)化已經(jīng)是大趨勢(shì)。2016年運(yùn)營(yíng)，競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更加激烈，對(duì)于運(yùn)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，沒(méi)有最難，只有更難。