據(jù)了解，中青旅一方面將面向?qū)в巍㈩I(lǐng)隊(duì)征集引導(dǎo)文明旅游的建議意見以及具體的引導(dǎo)案例，另一方面也要求導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)將文明旅游引導(dǎo)工作以及游客在旅游過程中的不文明行為記載入領(lǐng)隊(duì)和導(dǎo)游的工作日志，通過后續(xù)對這些信息、數(shù)據(jù)的分析，總結(jié)游客不文明行為的規(guī)律，以便從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、行前說明、導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)行程中的服務(wù)入手，有針對性地加以引導(dǎo)。據(jù)中青旅副總裁李京介紹，中青旅接受國家旅游局委托編寫了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)引導(dǎo)文明旅游規(guī)范》，未來將面向全行業(yè)開展培訓(xùn)。“此次試點(diǎn)工作，希望通過中青旅的探索，為全行業(yè)提供經(jīng)驗(yàn)做法，為引導(dǎo)游客文明旅游、提升游客文明素養(yǎng)做出一些貢獻(xiàn)。”

國家旅游局監(jiān)督管理司副司長唐兵表示，該試點(diǎn)工作是國家旅游局開展的一系列促進(jìn)文明旅游工作的重要一環(huán)，而針對頻頻發(fā)生的不文明旅游行為，國家旅游局近年來開展了“為中國加分－文明旅游公益行動”、網(wǎng)上文明旅游“百日百題”競答、中國好游客評選等活動，進(jìn)行正面引導(dǎo)和宣傳。同時也出臺了《游客不文明行為記錄暫行辦法》等規(guī)范性文件，對游客不文明行為予以記錄和發(fā)布，對不文明旅游者進(jìn)行譴責(zé)和懲戒。“導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)在帶團(tuán)過程中可以根據(jù)規(guī)范的內(nèi)容對游客的不文明行為提示和勸阻，對于極端行為，也可以記錄下來，并向旅游主管部門上報(bào)，從而和《游客不文明行為記錄暫行辦法》產(chǎn)生聯(lián)動。”