2014年的旅游界，“出境游”是當(dāng)之無愧的關(guān)鍵詞。這里，有的努力，尤其是國家領(lǐng)導(dǎo)人外訪為免簽以及簽證政策切磋商議，取得不凡的成績。因此，多國放寬對(duì)華簽證、過境免簽等政策，加之游客旅游消費(fèi)觀念的日益成熟，一定程度上帶來了旅游市場(chǎng)出境游的火熱，尤以在線旅游為主。

　　“如今報(bào)團(tuán)旅游，很多游客不再是走訪旅行社門店，而是打開電腦或手機(jī)進(jìn)行比價(jià)、報(bào)名，消費(fèi)模式的轉(zhuǎn)變，引得OTA商家的價(jià)格戰(zhàn)硝煙四起。”王洋指出，OTA的火拼還將加劇。“在線旅游機(jī)構(gòu)未來將向各自領(lǐng)域交叉，采取低價(jià)策略仍是常態(tài)。在增加自身投入的同時(shí)，OTA將向上游的酒店、景點(diǎn)等擠壓空間。”

　　正如王洋所言，越來越多的傳統(tǒng)旅行社、景區(qū)和酒店也感受到OTA帶來的轉(zhuǎn)型壓力。位于府東街的一家四星級(jí)酒店負(fù)責(zé)人表示：“酒店掛上在線旅游網(wǎng)站后，客房預(yù)訂量直線上升，但在線網(wǎng)站開出的條件也較苛刻——你的報(bào)價(jià)必須是在同業(yè)中最低的，而且網(wǎng)站收費(fèi)也不菲，要獲得與以前同樣的利潤，就必須銷售更多的客房。”就景區(qū)而言，同樣有無法言表的“痛”。常家莊園負(fù)責(zé)人表示：“以往旅行社帶來的團(tuán)隊(duì)，10人以上才有8折的優(yōu)惠;可景區(qū)與線上旅游機(jī)構(gòu)合作，報(bào)價(jià)多為6折—8折，雖說用低價(jià)吸引了游客量，可利潤分成后，景區(qū)的收益就更少了。”

　　利潤縮減，迫使上游旅游企業(yè)抱團(tuán)應(yīng)對(duì)。“抱團(tuán)營銷，已經(jīng)是旅游企業(yè)轉(zhuǎn)型過程中最可行、最有效的模式之一。”王洋表示，今年，從各級(jí)到企業(yè)，都在嘗試抱團(tuán)營銷。如：山西、青海、四川、甘肅、山東等沿黃九省區(qū)成立中國黃河旅游市場(chǎng)推廣聯(lián)盟，利用旅游整體競(jìng)爭(zhēng)力和品牌影響力共同推廣黃河旅游文化;大西高鐵沿線旅游景區(qū)的“快旅慢游”營銷;平遙古城、鳳凰古城、麗江古城等整合的古城營銷;星級(jí)酒店之間的定位營銷……

　　很多試水抱團(tuán)營銷的企業(yè)已經(jīng)嘗到了甜頭。以平遙洪善驛客棧為例，通過微營銷的客戶定位看，洪善驛多為20—45歲的人士，以度假為目的。針對(duì)這些客群，洪善驛對(duì)進(jìn)行了功能細(xì)分，分析客戶喜好，適時(shí)推出周邊景區(qū)介紹，與市場(chǎng)推廣結(jié)合，形成線上線下、酒店景區(qū)互動(dòng)的互補(bǔ)關(guān)系。

　　“受益于云計(jì)算、大數(shù)據(jù)和移動(dòng)通訊助力的智慧旅游的發(fā)展，以及80后、90后年輕游客消費(fèi)觀念變遷，旅游發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)，傳統(tǒng)旅游消費(fèi)加快轉(zhuǎn)型，休閑度假需求持續(xù)上升。”王洋認(rèn)為，這樣的趨勢(shì)既是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇。作為一種服務(wù)業(yè)，旅游業(yè)必須要有體驗(yàn)和現(xiàn)場(chǎng)參與。大家通過網(wǎng)絡(luò)，只是獲取旅游資訊和銷售信息，接受和體驗(yàn)旅游產(chǎn)品還是必須要通過線下來完成。旅行社與景區(qū)景點(diǎn)、旅游飯店、旅游車隊(duì)須聯(lián)合起來，在合作中抱團(tuán)取暖、轉(zhuǎn)型升級(jí)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，才能爭(zhēng)取共贏。

　　“此外，山西旅游企業(yè)應(yīng)該建立自己的線上數(shù)據(jù)平臺(tái)，建設(shè)有時(shí)代感的銷售渠道，利用自身的市場(chǎng)宣傳推廣能力，為我們自身的產(chǎn)品銷售提供完善的服務(wù)平臺(tái)等便利。”王洋說，未來，在加強(qiáng)完善B2C模式的基礎(chǔ)上，應(yīng)逐步開放B2B平臺(tái)，旅游企業(yè)要利用自身的條件，為在線旅游提供強(qiáng)大的產(chǎn)品內(nèi)容和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。這種合作將提高運(yùn)營效率和效益，從而達(dá)到多贏的境界。