近日，黃山市旅游行業(yè)市場秩序?qū)ｍ椪�治工作會議在屯溪召開。副市長周天偉出席會議并作重要講話，市旅委主任李忠主持會議。

　　會議首先組織全市旅游企業(yè)負責(zé)人、導(dǎo)游員觀看了電視臺、安徽電視臺曝光黃山市旅游服務(wù)存在的問題，隨后通報了被曝光事件當事人和相關(guān)旅游企業(yè)受到處罰的情況；通報了《旅游景區(qū)、旅行社、星級飯店、導(dǎo)游員專項整治工作方案》。專項整治工作時間為今年10月到2015年1月20日，分動員部署、集中整治、重點抽查、總結(jié)提升四個階段進行。

　　周天偉強調(diào)，一要提高思想認識。依法整治和規(guī)范旅游市場秩序，是貫徹落實《旅游法》，促進黃山旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級、提質(zhì)增效的現(xiàn)實要求。全市旅游企業(yè)和從業(yè)人員一定要迅速警醒，認真反思，查擺不足，著眼于貫徹落實《旅游法》這條根本主線，立足于推進現(xiàn)代國際旅游城市建設(shè)這個總目標，切實把思想認識統(tǒng)一到市委的決策部署上來，不斷提升旅游監(jiān)管服務(wù)水平，切實維護全市良好的旅游秩序和對外形象。二要突出整治重點。圍繞旅游景區(qū)有關(guān)環(huán)境衛(wèi)生、服務(wù)設(shè)施、經(jīng)營管理，旅行社及導(dǎo)游員有關(guān)無資質(zhì)經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)、私自增加購物場所和自費旅游項目的行為，無導(dǎo)游證從事導(dǎo)游活動的行為，星級飯店有關(guān)低價競爭等重點內(nèi)容，加大暗訪巡查；各旅游企業(yè)和從業(yè)人員要按照專項整治工作的方案要求，全面開展自查自糾，對排查出的問題列出清單，迅速整改到位，做到依法經(jīng)營，規(guī)范執(zhí)業(yè)。三要確保取得實效。一是依法嚴厲打擊，對從重處罰頂風(fēng)不良經(jīng)營，持續(xù)保持高壓的態(tài)勢，做到有法必依、違法必究、執(zhí)法必嚴；二是強化行業(yè)自律，發(fā)倡議、制公約，建立健全協(xié)會各項自律性管理制度，實施行業(yè)職業(yè)道德準則，共同維護公平競爭的市場環(huán)境；三是加強輿論宣傳，建立有獎舉報機制，及時向社會公布投訴舉報電話和郵箱，自覺接受廣大游客和社會公眾的監(jiān)督。

　　會上，屯溪區(qū)、黃山區(qū)、黟縣分管負責(zé)同志匯報了重點整治內(nèi)容；黃山高爾夫酒店、馨園國際大酒店就價格、服務(wù)質(zhì)量，中青旅中山國旅、導(dǎo)游員代表就服務(wù)質(zhì)量作大會發(fā)言；中海假日旅行社、太平湖景區(qū)、牌坊群?鮑家花園景區(qū)作了表態(tài)發(fā)言。