定制旅游該如何做？（二）

2014-11-07
分類(lèi)：新疆旅游【旅游線(xiàn)路】
標(biāo)簽：旅游模式
閱讀1411
評(píng)論0

1.多樣化的產(chǎn)品組合，挑戰(zhàn)傳統(tǒng)OTA“機(jī)+酒”

雖然在定制服務(wù)上包含了導(dǎo)游、租車(chē)、酒店、景點(diǎn)、餐飲、航班甚至個(gè)性定制等全方位定制服務(wù)，但產(chǎn)品組合方式還是發(fā)生了改變，傳統(tǒng)OTA是以“機(jī)+酒”為主線(xiàn)組織產(chǎn)品，但在以定制為核心組織產(chǎn)品，突破點(diǎn)選擇了不同于旅行社和租車(chē)公司的導(dǎo)游+租車(chē)的組合方式，因?yàn)閷?duì)采用定制旅游的游客來(lái)說(shuō)，這兩個(gè)需求往往并存。六人游的定制方式圍繞的需求為中心的人。

2.從B2C到o2o的轉(zhuǎn)變

在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)模式上，產(chǎn)品是向產(chǎn)品生產(chǎn)者直接采購(gòu)，包括景點(diǎn)、租車(chē)公司、酒店、航空公司、餐飲和娛樂(lè)等，旅游線(xiàn)路部分還是與旅行社合作，但定制旅游產(chǎn)品的來(lái)源是旅行社可以直接控制的，這樣的好處是其不再是簡(jiǎn)單的B2C銷(xiāo)售模式，可以向O2O模式的方向發(fā)展，因?yàn)橹辈傻暮锰幨悄芸刂飘a(chǎn)品的質(zhì)量，在線(xiàn)下服務(wù)體系的各環(huán)節(jié)也比較容易把握。

中國(guó)傳統(tǒng)OTA出身的各巨頭在o2o上的轉(zhuǎn)型上難度不小，因利益格局、業(yè)務(wù)流程、線(xiàn)下服務(wù)體系搭建及O2O閉環(huán)打通起來(lái)并不輕松。