買(mǎi)張飛機(jī)票，順便買(mǎi)個(gè)保險(xiǎn)，結(jié)果航空保險(xiǎn)是假的，你接受嗎?10月26日，央視報(bào)道稱，去哪兒網(wǎng)為旅客所購(gòu)買(mǎi)的20元航空延誤險(xiǎn)在太平洋保險(xiǎn)公司查詢不到保單，去哪兒網(wǎng)代理保險(xiǎn)屬于“違規(guī)”。
一石激起千層浪，不少網(wǎng)友由此質(zhì)疑，咱們買(mǎi)機(jī)票時(shí)購(gòu)買(mǎi)的保單，到底是真還是假?
“去哪兒網(wǎng)事件的真假說(shuō)不清楚，但不正規(guī)的機(jī)票銷售店，賣(mài)的保險(xiǎn)九成是假的。”昨日，本報(bào)記者聯(lián)系上了賣(mài)機(jī)票和航空保險(xiǎn)的內(nèi)部人士李化(化名)，他告訴記者，造假的“重災(zāi)區(qū)”并不是“航空延誤險(xiǎn)”，而是“航空意外險(xiǎn)”。
有些假保險(xiǎn)會(huì)讓你哭笑不得
word文檔填上名字打印出來(lái) 0.5元制一張“保單”
33歲的李化做機(jī)票銷售工作已經(jīng)8個(gè)年頭，曾經(jīng)在重慶、貴陽(yáng)、桂林等地開(kāi)機(jī)票銷售公司，由于航空保險(xiǎn)一般都是順搭著機(jī)票一起銷售，他深諳其中的門(mén)道。他向本報(bào)記者透露了關(guān)于“假保險(xiǎn)”的秘密。
哪些險(xiǎn)種容易買(mǎi)到假保險(xiǎn)?
答：意外險(xiǎn)不易被拆穿，造假概率高
央視質(zhì)疑的去哪兒網(wǎng)假保險(xiǎn)，是航空延誤險(xiǎn)。李化認(rèn)為，這個(gè)保險(xiǎn)造假的可能性并不大，因?yàn)楹桨嘌诱`已司空見(jiàn)慣，被拆穿的幾率很大。
“航空保險(xiǎn)造假，一定會(huì)選擇被拆穿幾率特別小的險(xiǎn)種。”他說(shuō)。
李化口中“拆穿幾率小”險(xiǎn)種是航空意外險(xiǎn)，出意外的幾率很小，所以真假保險(xiǎn)都沒(méi)有什么風(fēng)險(xiǎn)，或者說(shuō)風(fēng)險(xiǎn)低到極點(diǎn)，只要飛機(jī)正常運(yùn)行了，沒(méi)有發(fā)生意外，真的保險(xiǎn)和假的保險(xiǎn)就是等同的，不會(huì)有理賠的事情。
(另外，昨天記者登錄去哪兒、攜程、酷訊、同程等知名機(jī)票預(yù)訂網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，幾乎每家都有代售航空意外險(xiǎn)的項(xiàng)目，價(jià)格主要在20元～60元，保費(fèi)介于20元~300萬(wàn)元。另外記者注意到，系統(tǒng)默認(rèn)為購(gòu)買(mǎi)航意險(xiǎn)，如不想買(mǎi)航意險(xiǎn)，必須手動(dòng)修改。)
假保單究竟從哪里來(lái)?
答：網(wǎng)上2元能買(mǎi)到有的自己打印
“和真保單相比，有的假保單成本幾乎可以忽略不計(jì)。”李化說(shuō)，銷售真保險(xiǎn)需要和航空公司簽協(xié)議，價(jià)格低的每單5.5元或者6元，高的有8元、10元。
“假保單很多來(lái)源于網(wǎng)上售賣(mài)。”李化說(shuō)，在QQ上有人專門(mén)發(fā)廣告，制作假保單售賣(mài)，每份價(jià)格2~3元，還可以討價(jià)還價(jià)。“這種還算成本高的，另外有一種成本低得發(fā)指，就是銷售點(diǎn)按保單格式做個(gè)Word文檔，填上名字和證件號(hào)碼，然后出去打印制作，0.5元就做出了一張‘保單’。”
不過(guò)這也不是最夸張的，最夸張的連“保單”都沒(méi)有——直接將“保險(xiǎn)費(fèi)”填在《航空運(yùn)輸電子客票行程單》的保險(xiǎn)費(fèi)一欄，甚至還有“短信驗(yàn)真”，不過(guò)，你可別以為保險(xiǎn)費(fèi)一欄填上數(shù)字就算買(mǎi)了保險(xiǎn)。
“如果這一欄里真的填了數(shù)字，那么多半是假的，一般說(shuō)來(lái)，機(jī)票保險(xiǎn)費(fèi)這一欄是填不上去數(shù)字的。”李化說(shuō)，只在機(jī)票保險(xiǎn)費(fèi)一欄上做手腳的，造假成本為0。
換句話說(shuō)，沒(méi)有紙質(zhì)保單或電子保單，僅僅就是機(jī)票上“注明了事”的，很可能是假保單。
航空保險(xiǎn)能賣(mài)多少?
一個(gè)中等規(guī)模公司月銷8000元
重慶人坐飛機(jī)，一個(gè)月內(nèi)花在買(mǎi)航空保險(xiǎn)上的錢(qián)有多少?昨日，本報(bào)記者從重慶保監(jiān)局了解到，線上買(mǎi)的航空險(xiǎn)很難統(tǒng)計(jì)，但線下購(gòu)買(mǎi)的，一般都是在機(jī)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)，這方面主要是一家名為冠亞保險(xiǎn)銷售公司在做。
昨天，記者聯(lián)系上冠亞保險(xiǎn)銷售公司副總付先生，據(jù)他說(shuō)，航空意外險(xiǎn)銷量并不太大，但隨著乘坐飛機(jī)出行的人越來(lái)越多，購(gòu)買(mǎi)這一險(xiǎn)種的重慶人也在大量增加。
“航空延誤主要是一些中介和網(wǎng)購(gòu)在做，我們主要做的是航空意外險(xiǎn)線下銷售，”付先生說(shuō)，9月，每天銷售航空意外保險(xiǎn)金額1萬(wàn)多元，包括20塊錢(qián)保障7天(保額60萬(wàn))，50塊保一年(保額60萬(wàn))，100元一年(保額80萬(wàn))。
李化的公司規(guī)模中等，每個(gè)月的出票率是600~800張票，保險(xiǎn)的售賣(mài)規(guī)模是400張/月左右。算下來(lái)，一家規(guī)模中等的網(wǎng)上售票公司，每個(gè)月的航空保險(xiǎn)金額，大約在8000元左右。
那么問(wèn)題來(lái)了：買(mǎi)航空保險(xiǎn)，如何辨真假?
看保單?
業(yè)內(nèi)人士親證：看不出來(lái)
假保單能用肉眼辨別出來(lái)嗎?李化說(shuō)，在顧客心中，只要保單拿在手上，基本都沒(méi)有懷疑真假的念頭。實(shí)際上，就算是李化這種業(yè)內(nèi)人士，也無(wú)法用肉眼從機(jī)票和保單上分辨保險(xiǎn)的真假。昨天，記者從網(wǎng)上找到一張“航空旅客人身意外保險(xiǎn)單”的圖片給李化鑒別，他告訴記者，自己沒(méi)辦法鑒別。
打電話?
可讓保險(xiǎn)公司幫你驗(yàn)真假
雖然肉眼看不出來(lái)保單真假，但還有其他方法辨別，李化說(shuō)，最簡(jiǎn)單的方法之一，就是打電話給投保的保險(xiǎn)公司，通過(guò)保險(xiǎn)公司的客戶服務(wù)電話等方式對(duì)保單真實(shí)性進(jìn)行查詢。
最靠譜
直接到機(jī)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)航空保險(xiǎn)
因?yàn)橐酝霈F(xiàn)過(guò)造假案例，重慶保監(jiān)局曾對(duì)“航意險(xiǎn)假保單”進(jìn)行了警示，保監(jiān)局提醒，購(gòu)買(mǎi)航空保險(xiǎn)時(shí)，請(qǐng)到保險(xiǎn)公司營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，或懸掛有中國(guó)保監(jiān)會(huì)頒發(fā)許可證的合法中介機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)辦理。
另外，購(gòu)買(mǎi)時(shí)要確認(rèn)保單由系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)電腦出單，不能由手工填寫(xiě)。購(gòu)買(mǎi)航意險(xiǎn)保單時(shí)，要注意確認(rèn)保單由電腦出單，請(qǐng)勿接受手工填寫(xiě)的保單;注意航意險(xiǎn)保單應(yīng)載明下列信息：保險(xiǎn)公司名稱、保險(xiǎn)產(chǎn)品名稱、被保險(xiǎn)人姓名、保險(xiǎn)費(fèi)、保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)期間、條款摘要。
當(dāng)然，最靠譜的方法就是——去機(jī)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)。
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