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黃山市515名導(dǎo)游未通過年審被禁止帶團(tuán)

2014-07-02
分類：旅游資訊
標(biāo)簽：黃山導(dǎo)游黃山導(dǎo)游公司黃山合格導(dǎo)游
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據(jù)黃山市旅委消息，黃山市旅委公布2013年度導(dǎo)游員年審情況，全市共有3582名導(dǎo)游員通過年審，另有515名導(dǎo)游員未通過年審，被禁止從事導(dǎo)游帶團(tuán)活動。
　　根據(jù)國家旅游局《導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法》，黃山市旅委相關(guān)部門于2013年12月下旬至2014年5月15日，對全市導(dǎo)游員進(jìn)行2013年度年審，并于5月初對年審未通過的導(dǎo)游員情況進(jìn)行業(yè)內(nèi)公示。
　　從年審情況來看，大部分導(dǎo)游員在導(dǎo)游帶團(tuán)服務(wù)過程中都能熱情服務(wù)，按質(zhì)按量為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以維護(hù)游客利益為目標(biāo)，竭誠樹立黃山優(yōu)秀旅游形象，并能認(rèn)真按時參加年審，但也有少數(shù)導(dǎo)游存在拖拉或者不夠重視年審，以及服務(wù)質(zhì)量不過關(guān)等問題。
　　值得一提的是，2012年度黃山市未通過年審的導(dǎo)游員人數(shù)為284名，4031名導(dǎo)游員順利通過年審，而此次年審未通過的導(dǎo)游員人數(shù)則達(dá)到515名。同時，2013年度全國(安徽)導(dǎo)游人員資格考試，黃山市參考人數(shù)為949人，同比上一年減少三分之一。
　　旅游業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，這與《旅游法》公布實(shí)施后，業(yè)界感覺從業(yè)導(dǎo)游收入不確定性增加有關(guān)。很多導(dǎo)游自行轉(zhuǎn)行，沒有參加年審，旅游部門表示，目前黃山市正在制定完善相關(guān)措施，以保障導(dǎo)游合法權(quán)益，“一方面加強(qiáng)對導(dǎo)游員的教育管理，另一方面采取切實(shí)措施穩(wěn)步提高導(dǎo)游收入，保障導(dǎo)游員的合法權(quán)益。”
　　黃山市旅委要求，各旅行社不得委派未通過年審的導(dǎo)游人員擔(dān)任導(dǎo)游工作，否則將按有關(guān)法規(guī)處罰。