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旅游商“雙11”價(jià)格戰(zhàn)背后：爭(zhēng)奪無(wú)線端客源

文旅界 2013.11.11 10:21 閱讀量：31135

【摘要】從數(shù)年前，“雙11”被電商“創(chuàng)造”后，每年11月11日已成各路商家促銷由頭。攜程、藝龍、淘寶旅行等這幾天紛紛以光棍節(jié)名義促銷，而以往不太參……

　　【摘要】從數(shù)年前，“雙11”被電商“創(chuàng)造”后，每年11月11日已成各路商家促銷由頭。攜程、藝龍、淘寶旅行等這幾天紛紛以光棍節(jié)名義促銷，而以往不太參與其中的錦江之星、春秋國(guó)旅等線下旅游酒店企業(yè)在今年也加入“雙11”價(jià)格戰(zhàn)。業(yè)界人士對(duì)此分析稱，“大戰(zhàn)”背后是對(duì)無(wú)線端客源的爭(zhēng)奪。

　　曾幾何時(shí)，誰(shuí)會(huì)想到孤寂的“雙11”會(huì)成為一個(gè)全民消費(fèi)節(jié)?

　　狂歡背后，是時(shí)代的變遷，更是生活方式和態(tài)度的變奏。不管你喜歡還是討厭，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)尤其是移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代已經(jīng)悄悄走了過(guò)來(lái)。

　　每個(gè)宅男宅女們坐在電腦前，坐享便捷消費(fèi)盛宴，而屏幕后面則是電商和快遞物流商爭(zhēng)分奪秒的比拼：速度、質(zhì)量、服務(wù)。一個(gè)都不能少。

　　從數(shù)年前，“雙11”被電商“創(chuàng)造”后，每年11月11日已成各路商家促銷由頭。

　　《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者昨日獲悉，就連線上線下的各大旅游酒店企業(yè)也拿著“雙11”說(shuō)事兒，攜程、藝龍、淘寶旅行等這幾天紛紛以光棍節(jié)名義促銷，而以往不太參與其中的錦江之星、春秋國(guó)旅等線下旅游酒店企業(yè)在今年也加入“雙11”價(jià)格戰(zhàn)。

　　業(yè)界人士對(duì)此分析稱，“大戰(zhàn)”背后是對(duì)無(wú)線端客源的爭(zhēng)奪。

　　在線旅游大佬攜程在酒店、機(jī)票、旅游等多產(chǎn)品線展開“雙11”促銷，折扣幅度史無(wú)前例，酒店方面最低折扣1.1折起，機(jī)票方面，國(guó)際機(jī)票多條線路特價(jià)，國(guó)航北京往返東京航線1070元起，北歐航空上海出發(fā)往返哥本哈根5190元起。

　　藝龍則以“雙11”名義打出“整月裸賣”口號(hào)，號(hào)稱“零利潤(rùn)，1折起促銷”。

　　淘寶旅行也不甘示弱，今年其在“雙11”推出5萬(wàn)套酒店套票預(yù)售，涉近百家酒店，整體讓利幅度在5000萬(wàn)元以上，幾乎都在五折及以下。淘寶旅行表示，“雙11”的旅游度假產(chǎn)品預(yù)售情況良好，截至目前已有5個(gè)商家成交額超過(guò)100萬(wàn)元，更有2個(gè)商家中青旅旗艦店和五星匯旅行突破1000萬(wàn)元。

　　與往年不同的是，今年有不少線下旅游業(yè)者也加入“雙11”大戰(zhàn)，比如向來(lái)低調(diào)的錦江之星居然在日前表示，其將與眾多網(wǎng)站合作團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)，在全國(guó)范圍內(nèi)推出了價(jià)格分別為111元、211元及311元的團(tuán)購(gòu)價(jià)客房。為吸引客人，其表示，此番團(tuán)購(gòu)房間的入住有效期為2013年11月8日~2014年2月28日。

　　而向來(lái)喜好營(yíng)造低價(jià)氣氛的國(guó)內(nèi)游最大旅行社春秋國(guó)旅則高調(diào)表示，今年“雙11”其將讓利2000萬(wàn)元，加入了“雙十一”戰(zhàn)場(chǎng)，將有近百個(gè)產(chǎn)品、超過(guò)20個(gè)境內(nèi)外熱門目的地參加此次活動(dòng)，其甚至推出“399元游三亞”活動(dòng)來(lái)吸引眼球。

　　“這樣的大規(guī)模團(tuán)購(gòu)式促銷在錦江之星尚屬首次，其實(shí)團(tuán)購(gòu)的利潤(rùn)很低，甚至不賺錢，對(duì)實(shí)體酒店而言，是為符合趨勢(shì)，因?yàn)殡娚逃绕涫浅掷m(xù)數(shù)年的‘雙11’節(jié)點(diǎn)對(duì)消費(fèi)者影響太大了。”錦江之星銷售部人員坦言。

　　相比線下旅游業(yè)者“賺吆喝、不賺錢”的想法，在線旅游商的意圖則更實(shí)際，大多在線旅游商為的是借“雙11”搶占更多無(wú)線端客源。

　　記者仔細(xì)研究發(fā)現(xiàn)，今年大多在線旅游商的最低折扣都發(fā)生在手機(jī)端，比如用攜程手機(jī)客戶端預(yù)訂國(guó)內(nèi)現(xiàn)付酒店，最高可獲1000元的現(xiàn)金返還，有些特價(jià)活動(dòng)僅針對(duì)攜程旅行客戶端V5.0及以上版本的預(yù)訂。“攜程旅行”APP預(yù)訂門票通過(guò)“點(diǎn)評(píng)返現(xiàn)”方式加大優(yōu)惠力度，手機(jī)預(yù)訂比網(wǎng)站多返5元，最高返現(xiàn)額可達(dá)網(wǎng)站的6倍。

　　藝龍則表示，客戶用手機(jī)預(yù)訂酒店，則藝龍會(huì)將利潤(rùn)全部返還，以“零利潤(rùn)”吸引無(wú)線端客源。

　　“各大在線旅游商因此前價(jià)格戰(zhàn)的硬傷，行業(yè)利潤(rùn)普遍下滑，尋找新利潤(rùn)點(diǎn)是當(dāng)務(wù)之急。相比以前的網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂，現(xiàn)在以手機(jī)為平臺(tái)的無(wú)線端客戶成為新趨勢(shì)。自從梁建章回歸攜程CEO位置后，由其引領(lǐng)的無(wú)線端大戰(zhàn)就開始了。因此‘雙11’也好，節(jié)假日市場(chǎng)也罷，這些僅是由頭，關(guān)鍵是通過(guò)這些由頭大舉搶奪無(wú)線端客源并增強(qiáng)客戶黏性，在線旅游商看的是未來(lái)市場(chǎng)。”華美首席知識(shí)專家趙煥焱分析道。

藝龍在線旅游商

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: 張麗鵬 2014-01-23 09:39

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