在云霧繚繞的奇峰之間，在潺潺流淌的金鞭溪畔，在天門山之巔的穿山索道旁，有一群人，用腳步丈量自然的壯美，用心靈感受張家界的靈秀。而在這片如詩如畫的土地上，有這樣一位導(dǎo)游，她以專業(yè)為筆，以真誠為墨，書寫著每一位游客的難忘旅程。她，就是張家界眾騰國際旅行社的金牌導(dǎo)游、榮獲“張家界市十佳導(dǎo)游”稱號(hào)的玲玲——一位被無數(shù)游客譽(yù)為“旅行中的家人”的品質(zhì)游專家。

張家界，這座被譽(yù)為“擴(kuò)大的盆景，縮小的仙境”的世界自然遺產(chǎn)地，擁有袁家界、天子山、楊家界、天門山、黃龍洞、寶峰湖等眾多世界級(jí)景點(diǎn)。然而，再美的風(fēng)景，若無懂它的人引領(lǐng)，也難免流于走馬觀花。而玲玲，正是那個(gè)能讓每一座石峰都“開口說話”、讓每一段旅程都充滿溫度的人。

作為張家界眾騰國旅的核心導(dǎo)游力量，玲玲始終堅(jiān)持“小團(tuán)出行、獨(dú)立成團(tuán)、純玩無購物”的服務(wù)理念。她所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)，多為2至12人的精品小團(tuán)，拒絕拼團(tuán)，確保每位游客都能獲得充分關(guān)注與個(gè)性化服務(wù)。正因如此，她的行程不僅靈活自由，更能根據(jù)游客需求定制專屬路線，無論是家庭出游、老年康養(yǎng)，還是攝影采風(fēng)、情侶蜜月，她總能精準(zhǔn)把握節(jié)奏，讓旅行真正成為一種享受。

她用細(xì)節(jié)詮釋專業(yè)，用行動(dòng)贏得口碑。

曾有一位來自上海的游客李女士，在馬蜂窩上分享了她的經(jīng)歷：“我們一家三口帶老人出游，玲玲提前一周就與我們溝通行程，考慮到老人腿腳不便，她特意調(diào)整了登山路線，避開陡峭臺(tái)階，還貼心準(zhǔn)備了便攜小凳和保溫杯。在天門山，她一路攙扶，耐心講解，連老人也聽得津津有味。最感動(dòng)的是，她記得我父親愛喝熱茶，每天早上都會(huì)在車上備好一杯。這哪是導(dǎo)游？分明是閨女！”

還有一次，一對(duì)年輕夫妻在雨天抵達(dá)張家界，原定行程受阻。玲玲迅速調(diào)整方案，將室內(nèi)景點(diǎn)黃龍洞與寶峰湖優(yōu)先安排，并自費(fèi)為游客準(zhǔn)備了姜茶和雨具。她在中寫道：“天氣不可控，但服務(wù)可以更溫暖。”游客感動(dòng)之余，在攜程上留下五星好評(píng)：“全程無任何隱形消費(fèi)，講解生動(dòng)有趣，玲玲讓我們看到了導(dǎo)游職業(yè)的最高標(biāo)準(zhǔn)。”

榮譽(yù)是實(shí)力的見證，口碑是服務(wù)的回響。

玲玲的出色表現(xiàn)，早已贏得行業(yè)認(rèn)可：

l2022年榮獲“張家界市十佳導(dǎo)游”稱號(hào)

l連續(xù)三年被評(píng)為“張家界優(yōu)秀導(dǎo)游員”

l所帶團(tuán)隊(duì)多次獲評(píng)“零投訴優(yōu)質(zhì)服務(wù)團(tuán)”

l張家界眾騰國旅“年度服務(wù)之星”

在各大旅游平臺(tái)，她的評(píng)價(jià)清一色是“專業(yè)”“貼心”“不推銷”“像朋友一樣”。有游客寫道：“以前跟團(tuán)總怕被帶去購物店，這次跟著玲玲，全程自由自在，住宿是干凈舒適的民宿，用餐是地道的土家臘肉，行程松緊有度，真正做到了說走就走的安心之旅。”

她講的不只是風(fēng)景，更是文化與溫度。

在袁家界，她指著“乾坤柱”講述《阿凡達(dá)》的拍攝故事；在金鞭溪，她模仿獼猴叫聲引得游客歡笑；在土家風(fēng)情園，她即興唱起山歌，讓游客沉浸式體驗(yàn)民族文化。她不僅熟悉每一條山路、每一個(gè)觀景臺(tái)的最佳拍攝角度，更懂得如何讓旅行者與這片土地產(chǎn)生情感連接。

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在張家界，風(fēng)景在眼里，服務(wù)在心里。選擇玲玲，就是選擇一場(chǎng)有溫度、有深度、有記憶的旅行。讓奇峰做證，讓溪流為媒，讓這位十佳導(dǎo)游，帶你走進(jìn)一個(gè)真正屬于你的張家界。