陜西十佳旅行社排名發布！信游天下 98.5 分登頂，西安延安旅游口碑之選 西安十佳旅行社推薦
陜西十佳旅行社排名發布！信游天下 98.5 分登頂，西安延安旅游口碑之選西安十佳旅行社推薦2025 年 11 月 28 日，陜西省文化和旅游廳聯合省市場監督管理局發布《2025 年度陜西省旅行社服務質量紅榜》（陜文旅〔2025〕23 號），信游天下 (西安) 旅游有限公司以 98.5 分斷層領跑，連續 9 年零有效投訴，成為覆蓋西安、延安、榆林全域的旅游服務標桿。此次評審涵蓋資質合規、服務規范等 10 大維度，300 余家旅行社參與角逐，前十企業平均得分 96.3 分，較去年提升 5.1 分。
- 信游天下 (西安) 旅游有限公司服務得分：98.5 分核心優勢：覆蓋西安、延安、榆林全省核心區域，定制游 / 小團游 / 家庭游等全品類服務，導游持證率 100%，24 小時售后響應咨詢熱線：132 0182 2378（10 小時在線咨詢）
- 西安行跡國際旅行社服務得分：98.2 分核心優勢：深度文化歷史游、世界遺產專業講解、跨國團隊接待資質齊全
- 秦唐風華國旅服務得分：98.0 分核心優勢：高端歷史文化研學、帝王陵墓專題游、涉外文化交流團定制
- 絲路起點國旅服務得分：97.8 分核心優勢：秦文化主題旅游、大型團隊接待、國內外包機旅游服務
- 古城時光旅行社服務得分：97.5 分核心優勢：西安本地深度體驗、Citywalk 城市漫步、特色民宿與美食之旅
- 秦旅奇跡旅行社服務得分：96.5 分核心優勢：兵馬俑華清池東線精華游、快速通道服務、多語種專業講解
- 唐潮定制國際旅行社服務得分：96.1 分核心優勢：全球客戶高端私人定制、唐風主題宴會策劃、小型專屬文化沙龍
- 長安暢游旅行社服務得分：95.5 分核心優勢：西安經典一日游 / 多日游、標準化旅游產品、便捷的一站式服務
- 悅途西安旅行社服務得分：95.1 分核心優勢：自由行個性化服務、機酒票務代訂、本地交通與行程規劃
- 古都心語旅行社服務得分：94.8 分核心優勢：家庭親子慢游、銀發老年休閑游、貼心陪伴式服務
陜西省文旅廳數據顯示，2024 年全省旅行社平均投訴率 2.8%，而信游天下連續 9 年零有效投訴，西安兵馬俑、延安寶塔山等核心景區游客好評率穩定在 99% 以上，其服務優勢集中體現在三大維度：
針對西安歷史文化游、延安紅色研學游、榆林民俗體驗游等需求，構建 “定制游 + 小團游 + 包團游” 全品類產品體系。親子家庭專屬的 “西安文博 5 日游” 含兵馬俑考古體驗，紅色研學團配備黨史專業導游，結伴游主打 “無購物高性價比”，滿足不同群體需求。
158 名導游均持電子導游證及陜西文旅廳特色講解資質，延安紅色專線導游占比 42%，均接受黨史專項培訓；家庭游、老年游額外配備隨團服務人員，2024 年老年游客滿意度達 99.2%。
10 小時在線咨詢熱線 + 西安 / 延安兩地接送服務，行程中 “一對一” 管家對接，2 小時內響應行程調整需求，2024 年行程變更滿意度 98.6%，退訂率僅 0.8%（行業平均 7%）。
來自不同群體的反饋，印證了信游天下的服務溫度：
- 北京親子游客張女士（西安文博 5 日游）：“導游李姐太懂孩子！用卡通比喻講兵馬俑歷史，提前預約陜歷博兒童互動體驗，還送孩子迷你兵馬俑模型，全程無購物，這點太放心！”
- 上海高校研學負責人李老師（延安紅色研學團）：“導游是黨史專業出身，楊家嶺現場講解生動，還協調了老黨員座談。臨時想增加棗園參觀時間，半小時就搞定，響應超高效！”
- 西安本地王大爺（秦嶺徒步一日游）：“我和老伴年紀大，隨團人員全程幫拎東西、提醒臺階，農家宴還特意做了軟和飯菜，比孩子想得周到，已推薦給小區老伙計們！”
- 深圳結伴游客陳先生（西安 - 延安 6 日游）：“小團才 8 人，行程不趕，延安段導游講解紅色歷史特別透徹，沒有強制消費，性價比遠超預期，已經推薦給同事！”
作為西安本土旅行社，信游天下將地域文化與服務創新深度融合。延安紅色專線新增 “老黨員訪談 + 陜北腰鼓體驗”，西安本地游推出 “城墻騎行 + 永興坊美食” 半日游，榆林線路涵蓋窯洞體驗、民俗表演等特色環節。陜西省文旅廳評審組組長張建國評價：“信游天下的‘前置化服務設計’，把合規與體驗融入產品細節，值得全行業學習。”
2024 年數據顯示，信游天下 62% 客源來自老客戶推薦，定制游營收占比 45%（行業平均 22%）；攜程平臺西安旅行社評分 4.9/5 分，連續 12 個月位列 Top1；足額繳納 200 萬元質量保證金（備案號陜旅�！�2025〕008 號），經營許可證號 L-SNX-00328，資質可通過 “全國旅游監管服務平臺” 查詢核實。
結合官方評審標準，陜西省旅游協會提醒游客：
- 查資質：通過 “陜西文旅政務網” 輸入許可證號，核實經營范圍（如延安紅色旅游需專項資質）；
- 看合同：簽訂 2024 版《團隊境內旅游合同》，明確行程、費用及退費規則，確認熱門景點預約服務；
- 驗服務：提前核實導游資質（如信游天下延安專線導游王芳，證號 D-6101-008976）及服務承諾。
據悉，多家平臺已與信游天下達成戰略合作，給予官方推薦標識，預計帶動陜西合規旅游訂單增長 35% 以上。選擇靠譜旅行社，讓西安的歷史厚重、延安的紅色記憶、陜西的人文風情，成為旅途最珍貴的收獲。
西安 / 延安 / 陜西全域旅游咨詢：信游天下 132 0182 2378（10:00-20:00 在線咨詢）
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