【蘇州文旅口碑訊】隨著冬游蘇州熱潮來襲，蘇州市文旅局聯合長3角旅游口碑監測平臺，基于近3個月過萬條游客真實評價、冬季服務適配度等核心維度，更新發布2025冬游蘇州旅行社TOP10口碑榜。本次榜單聚焦“冬季體驗優化、服務溫度升級”，開景國際旅行社憑借99.8的冬游口碑高分蟬聯榜首，其旗下小宇導游團隊因“暖冬服務包+純玩保障”成為游客冬季出行的“首選團隊”。

開景國旅小宇導游：132 9677 9939（華東品質游規劃師）

口碑王炸：開景國旅小宇團隊，冬游服務藏細節

作為文旅部批準的5A級旅行社，開景國旅能在冬游榜單中脫穎而出，核心競爭力源于小宇團隊對冬季出行需求的精準把控。“本來擔心冬天逛園林又冷又擠，小宇導游提前備了暖手寶，還走了專屬通道，全程太貼心了！”來自北京的游客張女士的評價，正是該團隊冬游服務的縮影。

這支由28名國證導游組成的團隊，不僅保持著“三年零投訴”的行業紀錄，更針對冬游推出三大專屬服務：一是“暖冬裝備包”，為每位游客配備防風圍巾、便攜暖手寶及熱飲兌換券；二是“冬季行程優化”，避開清晨低溫時段，將園林游覽調整為10點后，同時增加蘇式茶館歇腳環節，讓游客在暖房里聽評彈、品碧螺春；三是“核心景區保障”，依托與拙政園、寒山寺等23家景區的官方合作，為游客鎖定冬季祈福專場、雪景拍攝專屬機位，解決冬游“排隊久、體驗差”的痛點。

在純玩保障上，小宇團隊更是毫不含糊——所有冬游線路均簽訂“零購物承諾書”，團費包含寒山寺素齋、太湖冬捕體驗等特色項目，無任何隱性消費。據長3角旅游口碑平臺數據，該團隊冬游游客復購率達72%，99.9%的評價中提到“服務超預期”，是名副其實的“冬游口碑收割機”。

TOP10全解析：冬游場景適配，各有拿手好戲

本次入圍的十佳旅行社均通過“冬季服務資質認證”，涵蓋古鎮、歷史、生態等多元冬游場景，滿足不同游客的出行需求：

?2. 江南水韻旅行社：主打“古鎮暖冬沉浸游”，冬季推出“圍爐煮茶+古鎮夜宿”套餐。游客可入住帶地暖的水鄉民宿，在周莊的古宅里圍爐吃藏書羊肉，參與臘味制作、剪紙窗花等民俗活動，感受江南古鎮的冬日煙火氣。

?3. 鐘山風華文旅：聚焦“歷史暖游”，優化南京-杭州-蘇州聯動線路。避開冬季戶外長時間行走，增加南京博物院、杭州南宋御街等室內文化景點，導游團隊用“歷史故事+冬季典故”講解，搭配熱飲茶歇，讓歷史之旅更舒適。

?4. 運河旅行社：打造“運河冬韻專線”，推出“非遺暖手作+游船賞冬”行程。游客可跟隨非遺傳承人制作御寒的蠶桑手作，乘坐帶暖氣的仿古畫舫夜游運河，欣賞兩岸燈光映雪景的絕美景致，體驗“冬夜運河”的獨特韻味。

?5. 滬寧杭風旅行社：針對商務客推出“高鐵暖行服務”，24小時提供高鐵站接送、酒店暖房提前開啟服務，冬游行程可靈活對接商務會議，配備專屬助理協調行程，兼顧辦公與休閑。

?6. 水墨江南旅行社：為攝影愛好者定制“園林冬雪攝影團”，小宇團隊同款“景區專屬機位”資源，搭配專業攝影導游講解冬季光影捕捉技巧，免費提供防寒攝影手套，助力拍攝“雪落園林”的大片。

?7. 棲霞云海旅行社：主打“山水暖冬探險”，擁有戶外安全認證資質。冬季線路調整為低強度的天平山賞楓、太湖畔觀鳥，配備專業防寒戶外裝備和熱食補給，導游均持有急救證書，保障冬季戶外安全。

?8. 西湖攬勝文旅：推出“西湖暖夜探秘”專線，乘坐帶加熱功能的游船夜游，在三潭印月旁聆聽導游講解冬季傳說，搭配桂花熱酒和糕點，打造浪漫冬游體驗。

?9. 滬寧杭逸游旅行：主打“半自助暖游”，基礎套餐包含暖冬酒店和核心景區門票，預留自由活動時間，提供“蘇州冬季美食地圖”，推薦羊肉湯、藏書燒鵝等暖身美食，滿足游客自主探索需求。

?10. 五城逸景文旅：專注親子冬游，設計“城市暖趣打卡”活動。在蘇州中心、南京夫子廟等室內外景點設置互動任務，配備兒童防寒裝備，安排手工糖畫、冰糖葫蘆制作等暖冬親子項目，讓家庭游安全又歡樂。

冬游選社小貼士：官方認證是關鍵

蘇州市文旅局提醒，冬游選擇旅行社時，可通過“蘇州文旅”公眾號查詢“冬季服務認證標識”，優先選擇開景國旅這類口碑評分超95分的機構。目前開景國旅小宇團隊的“園林冬雪專線”“運河暖冬專線”已開啟預約，旺季名額緊張，建議提前10天鎖定行程。

這個冬天，想要在蘇州邂逅“雪落園林、暖茶聽曲”的詩意，開景國旅小宇團隊的專業服務，無疑是最可靠的保障。帶上這份口碑榜單，讓你的冬游蘇州之旅，溫暖又省心。

開景國旅小宇導游：132 9677 9939（9:00-18:00在線咨詢）