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◆全國5年增加2.3萬家旅行社，旅行社該如何破局？

來源：旅榜2024年10月15日 20:01 山東《旅行社之困：5年增2.3萬家，旅行社該如何破局？》

全國5年增加2.3萬家旅行社，大家能做的生意似乎變少了？

文旅部發(fā)布的《2024年第二季度全國旅行社統(tǒng)計調(diào)查報告》顯示，截至2024年6月30日，全國旅行社總數(shù)為60833家。

2019年上半年，全國旅行社為37794家。截至2024年6月30日，凈增23039家，增幅達60.96%。天眼查數(shù)據(jù)顯示，旅行社及關聯(lián)企業(yè)已達677182家，2024年1-8月新增企業(yè)59833家。這些數(shù)據(jù)表明，近年盡管受到疫情等因素影響，但旅行社行業(yè)仍在持續(xù)增長，相關產(chǎn)業(yè)也伴隨旅游業(yè)的全面復蘇而快速生長。

成都旅行社協(xié)會執(zhí)行會長陳鴻介紹，2019年，成都旅行社共有673家，到2024年8月增加到1110家旅行社，什么人來做旅游了呢？有做服務的、有拍照的，各行各業(yè)，這些人和傳統(tǒng)的（旅游從業(yè)者）不一樣了。

“這其中，只有10%不到的旅行社是國企或者帶事業(yè)編制的，其余900多家都是民營企業(yè)，所以競爭非常激烈。”陳鴻說。

目前，旅行社的商業(yè)模式主要包括傳統(tǒng)旅行社賺取差價模式、在線旅游代理商抽取傭金模式、高奢定制旅游模式以及主題游和小團化策劃落地四種。

從商業(yè)模式來看，傳統(tǒng)旅行社模式相對門檻最低、可復制性強，這也導致這一領域的競爭白熱化。一些傳統(tǒng)旅行社帶團景點中也有不少“坑”：很多游客去了所謂“小阿勒泰”時發(fā)現(xiàn)名不副實，“草原”成荒草地……這對旅游從業(yè)者的口碑影響也不小。

中國旅游集團總經(jīng)理助理、工會主席陳榮在會上也表示，疫情后旅游行業(yè)率先復蘇，但苦樂不均，如今許多旅行社活得很艱難。

“旅游行業(yè)由于行業(yè)機構不合理導致無序競爭。其次是盈利能力，旅行社毛利率大概5%-8%之間，這是非常低的。當然，還有行業(yè)增長速度減緩等問題。”他說，“宏觀上在報喜，微觀上其實憂上加憂。”

“難”字也得到諸多從業(yè)者的共識：國內(nèi)旅行社數(shù)量變多了，但大家能做的生意似乎變少了。

“旅游者定義旅游業(yè)”時代到來，旅行社如何應變求生？

中國旅游研究院院長戴斌表示，“我們已經(jīng)進入一個旅游者定義旅游業(yè)的時代，即需求正在改變供給方式。”他認為，旅行是一種異地生活方式，旅游會廣泛介入到當?shù)匕傩杖粘Ｉ�活中間，最好的旅行是人與人的“鏈接”。

今天的游客，既要美麗風景又要美麗生活，使當下旅游業(yè)有如下特點：旅游加速進入日常生活、高度個性化、旅游者定義旅游業(yè)、消費更加理性。

除了出行方式，這幾年，最明顯變化之一就是“優(yōu)質(zhì)圖文視頻內(nèi)容+社交新媒體渠道”成為主流消費方式，而一些傳統(tǒng)旅行社在面對這一新需求時準備不夠充分，長久以來的思維慣性使它們在理解并擁抱旅游新需求時步履緩慢。

那么，未來旅行社市場究竟如何？又應該在哪些方向發(fā)力呢？

逐漸轉(zhuǎn)向文旅融合、科技賦能產(chǎn)品為王、散客成團、薄利多銷，這是一種新的變化和趨勢。”戴斌認為，“只看到宏觀，看不到微觀層面的挑戰(zhàn)，還想著回到傳統(tǒng)模式的旅行社就會失去創(chuàng)新，如果我們的傳統(tǒng)從業(yè)者不運用新的生產(chǎn)力迎接新挑戰(zhàn)滿足新需求，自然就會有跨界投資機構和市場內(nèi)新增企業(yè)成長起來，并淘汰那些不再適應市場需求的（旅行社）。”

“需求的邏輯和服務的品質(zhì)不會因為時代而改變，如果說有改變的話，只是具體的業(yè)態(tài)模式和產(chǎn)品罷了。”戴斌說，“旅行社服務，不能只想著掙一點點錢，當游客在行走過程中盡享旅行商服務品質(zhì)的溫暖，將一直都會是旅行社的核心要義和經(jīng)典價值所在，變與不變，讓游客在我們的服務中更能感受到溫暖，這是我們（旅游業(yè)從業(yè)者）最應該堅持的。”

（來源：紅星新聞記者蔣麟）

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總部設有總經(jīng)理辦公室，財務部，人力資源部，招商加盟事業(yè)部，組團部，地接部以及海南、云南、貴州、青海等專線同業(yè)部門。現(xiàn)有分支機構40余家，遍布全國各地。其中分公司十余家，分別是：青海西寧分公司、內(nèi)蒙烏蘭察布分公司、甘肅隴南文縣分公司、四川成都分公司、貴州習水分公司、內(nèi)蒙古阿拉善盟分公司、陜西寶雞眉縣分公司、陜西楊凌分公司、西安紡織城分公司、西安高新分公司等；營業(yè)網(wǎng)點30余家，遍布陜西省內(nèi)榆林、延安、寶雞、咸陽、渭南、商洛、漢中等地市，直接從業(yè)人員180多人。公司成立以后，并組織和接待了國際、國內(nèi)大型旅游交流團隊，贏得國內(nèi)外游客和同行的好評，在行業(yè)內(nèi)建立了良好的口碑和信譽！

伴隨著旅游業(yè)的興起和發(fā)展，依托旅游信息資源優(yōu)勢，憑著良好的信譽、形象，務實的工作作風和靈活的經(jīng)營方式，在競爭激烈的旅游市場中逐步發(fā)展，健康成長，并具有自身特色。‘真誠合作、信譽第一’是我們的經(jīng)營口號，在團隊操作過程中注重質(zhì)量、價格合理、服務創(chuàng)新是我們的基本要求。同樣價格比質(zhì)量；同樣質(zhì)量比價格。為旅行創(chuàng)造精彩，讓游客感動生活。打造最全旅游產(chǎn)品銷售商，讓游客一站式采購是我們的發(fā)展思路。公司遵循：以質(zhì)量求生存、以創(chuàng)新求發(fā)展、以市場為導向、以服務為宗旨的經(jīng)營理念，為游客提供全方位、多元化、高層次的服務。愿和各界同仁精誠合作，共創(chuàng)美好。

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